2026年3月骨科二病区住院患者满意度调查
问卷说明
尊敬的病友/家属：
您好!为深人贯彻落实优质护理服务活动，不断提高护理服务质量和水平，使护理服务更加贴近群众，贴近社会，请您对我们的工作给予客观，真实的评价，非常感谢您的支持与配合!请您在所选择的项目上打“√”
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2026年3月骨科二病区住院患者满意度调查
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1.当您入院来病房时，护士对您的接待
满意 5分
基本满意 4分
不满意 1分
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2.您对护士的自我介绍、病区环境和住院相关事项告知
满意 5分
基本满意 4分
不满意 1分
*
3.护士对您的称谓、尊重和保护您的个人隐私
满意 5分
基本满意 4分
不满意 1分
*
4.住院期间护士主动帮助、指导您保持个人清洁卫生
满意 5分
基本满意 4分
不满意 1分
*
5.您在住院期间病床能够保持清洁整齐
满意 5分
基本满意 4分
不满意 1分
*
6.当您遇到问题或有疑问时，护士对您的回答
满意 5分
基本满意 4分
不满意 1分
*
7.当您需要帮助时，护士为您提供的服务
满意 5分
基本满意 4分
不满意 1分
*
8.遵照您的护理级别，护士为您提供的基础护理服务
满意 5分
基本满意 4分
不满意 1分
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9.您在住院期间护士对你的照顾
满意 5分
基本满意 4分
不满意 1分
*
10.护士能否做到及时主动巡视您的病房
满意 5分
基本满意 4分
不满意 1分
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11.护士能够主动为您提供饮食指导等
满意 5分
基本满意 4分
不满意 1分
*
12.护士主动介绍用药、检查、手术等相关知识及注意事项
满意 5分
基本满意 4分
不满意 1分
*
13.出院前，护士能够主动讲解出院后的注意事项
满意 5分
基本满意 4分
不满意 1分
*
14.护士长能够经常深人病房了解情况或征求您的意见
满意 5分
基本满意 4分
不满意 1分
*
15.您对护士长的工作表现
满意 5分
基本满意 4分
不满意 1分
*
16.您对护士的服务态度
满意 5分
基本满意 4分
不满意 1分
*
17.当您对护士的技术操作水平
满意 5分
基本满意 4分
不满意 1分
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18.护士操作失误后能否向您表示歉意
满意 5分
基本满意 4分
不满意 1分
*
19.您对病房的体养环境(清洁、整齐、安静、有序)
满意 5分
基本满意 4分
不满意 1分
*
20.您对护理服务的总体评价
满意 5分
基本满意 4分
不满意 1分
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请您写出您最满意的护士
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请您留下宝贵的意见和建议
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