探讨酒店住宿服务导入人工智能对知觉价值与购买意愿影响

一、基本信息

性别

男

女

教育程度

高中及以下

大专及本科

研究生

其他

月所得（元）

5000（含以下）

5001-8000

8001-10000

10001（含以上）

本次住宿形态

商务客

休闲客

团队客

散客

本次同行人数

无

1-2位

3-4位

5位及以上

年平均住宿次数

1-3

4-6

6-8

9次及以上

10.

本次住宿天数

1晚

2-4晚

5-7晚

8晚及以上

请依据您在工作中/消费中的个人感受，在相符您感受的项目中勾选

1非常不同意，2不同意，3普通，4同意，5非常同意

二、科技接受模式

11.

知觉有用性

	非常不同意	不同意	普通	同意	非常同意
1.我认为使用旅馆AI服务对我的入住手续是有帮助的。
1.我认为使用旅馆AI服务对我的入住手续是有帮助的。
2.我认为使用旅馆AI服务能增进我的入住品质。
2.我认为使用旅馆AI服务能增进我的入住品质。
3.我认为使用旅馆AI服务能提升我入住程序的效率。
3.我认为使用旅馆AI服务能提升我入住程序的效率。

12.

知觉易用性

	非常不同意	不同意	普通	同意	非常同意
1.我觉得学会使用旅馆AI服务是很容易的。
1.我觉得学会使用旅馆AI服务是很容易的。
2.我觉得使用旅馆AI服务不需要专业人员的操作指导。
2.我觉得使用旅馆AI服务不需要专业人员的操作指导。
3.我可以容易的使用旅馆AI服务去完成我想做的事。
3.我可以容易的使用旅馆AI服务去完成我想做的事。

13.

使用态度

	非常不同意	不同意	普通	同意	非常同意
1.对我而言，使用旅馆AI服务是值得一试的。
1.对我而言，使用旅馆AI服务是值得一试的。
2.我觉得使用旅馆AI服务是值得令人安心的。
2.我觉得使用旅馆AI服务是值得令人安心的。
3.如果未来有需要，我会考虑选择有AI服务的旅馆。
3.如果未来有需要，我会考虑选择有AI服务的旅馆。

三、知觉价值

14.

功利主义

	非常不同意	不同意	普通	同意	非常同意
1.我觉得旅馆AI服务是容易上手的。
1.我觉得旅馆AI服务是容易上手的。
2.我觉得旅馆AI服务的功能令人满意。
2.我觉得旅馆AI服务的功能令人满意。
3.我觉得有旅馆AI服务是经济实惠的。
3.我觉得有旅馆AI服务是经济实惠的。
4.我觉得旅馆AI服务的服务品质令人满意。
4.我觉得旅馆AI服务的服务品质令人满意。
5.我觉得使用旅馆AI服务的过程令人感到便利。
5.我觉得使用旅馆AI服务的过程令人感到便利。
6.我认为有旅馆AI服务具有吸引力。
6.我认为有旅馆AI服务具有吸引力。

15.

享乐主义

	非常不同意	不同意	普通	同意	非常同意
1.我认为有旅馆AI服务是物超所值的。
1.我认为有旅馆AI服务是物超所值的。
2.我认为使用旅馆AI服务后令人感到愉快。
2.我认为使用旅馆AI服务后令人感到愉快。
3.我认为使用旅馆AI服务的过程中令人感到有趣。
3.我认为使用旅馆AI服务的过程中令人感到有趣。

四、购买意愿

16.

购买可能性高

	非常不同意	不同意	普通	同意	非常同意
1.透过旅馆AI服务介绍，能提升我想入住有AI服务旅馆的意愿。
1.透过旅馆AI服务介绍，能提升我想入住有AI服务旅馆的意愿。
2.选择旅馆时，我会优先考虑提供AI服务的旅馆。
2.选择旅馆时，我会优先考虑提供AI服务的旅馆。
3.选择旅馆时，我会入住提供AI服务的旅馆可能性很高。
3.选择旅馆时，我会入住提供AI服务的旅馆可能性很高。

17.

考虑购买

	非常不同意	不同意	普通	同意	非常同意
1.我认为旅馆AI服务的功能令人满意，值得购买。
1.我认为旅馆AI服务的功能令人满意，值得购买。
2.即使有AI服务的旅馆的价格较高我也愿意购买。
2.即使有AI服务的旅馆的价格较高我也愿意购买。
3.透过旅馆AI的服务，能提升我想入住有AI服务旅馆的意愿。
3.透过旅馆AI的服务，能提升我想入住有AI服务旅馆的意愿。

18.

推荐他人购买

	非常不同意	不同意	普通	同意	非常同意
1.我会向亲朋好友推荐使用旅馆AI服务。
1.我会向亲朋好友推荐使用旅馆AI服务。
2.我愿意将有AI服务的旅馆推荐给亲朋好友。
2.我愿意将有AI服务的旅馆推荐给亲朋好友。
3.如果有人询问，我会推荐他入住有AI服务的旅馆。
3.如果有人询问，我会推荐他入住有AI服务的旅馆。

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