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冯校长大明宫店用户意见收集表
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尊敬的顾客:
您好!本次调研针对冯校长火锅开展客户满意度调查,仅用于课程学习研究,问卷匿名填写,信息严格保密,答案无对错之分,请根据您真实的用餐体验如实作答。感谢您的配合与支持!
第一部分 让我们认识一下您
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1. 您的性别(单选)
A. 男
B. 女
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2. 您的年龄段(单选)
A. 18周岁及以下
B. 18—24周岁
C. 25—34周岁
D. 35—44周岁
E. 45周岁及以上
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3. 您从哪个渠道了解的我们?
【多选题】
C. 抖音
A. 美团
B. 亲友推荐
D.路过门店偶然尝试
E. 线下宣传广告
F. 其他
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4. 您近30天到店消费过几次?(单选)
A. 1次
B. 2—3次
C. 很多次了
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5. 您本次用餐场景(单选)
A. 单人简餐
B. 情侣约会
C. 朋友聚餐
D. 家庭聚餐
E. 小型商务宴请
第二部分 满意度量表
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锅底的辣度打分
鸳鸯锅/红锅均可打分
不辣(0)
爆辣(100)
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菜品分量打分
很少(0)
充足(100)
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服务满意度打分
非常差(0)
特别好(100)
第三部分 自由发挥
1. 整体用餐体验中,您最满意的一个环节是什么?
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2. 您对我们店最大的改进建议是什么?
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3. 填完可以参与抽霸王餐,留下您的手机号(我们会短信/电联通知,其他时间绝不打扰)
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