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社会大众对社会保障满意度及感受调查问卷
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您好！这是一份关于社会大众对社会保障满意度及感受的调查问卷。您的回答对我们了解社会保障体系的实施效果非常重要。请根据您的实际情况和真实感受作答，本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与合作！
一、基本信息
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄段
18岁及以下
19–30岁
31–45岁
46–60岁
60岁以上
*
3.
您目前的职业状态
在校学生
企业职工
机关事业单位
灵活就业/自由职业
个体工商户
务农
退休
待业/无业
*
4.
您所在地区
一线城市
二线城市
三四线城市
县城
乡镇农村
*
5.
您的月收入水平
3000元以下
3000–5000元
5000–8000元
8000–12000元
12000元以上
二、社保参保与认知情况
*
6.
您目前是否参加社会保险？
是，职工社保
是，居民社保（新农合/城乡居民）
只交了医保
未参保
不清楚
*
7.
您对社保包含哪些项目的了解程度
非常清楚（养老、医疗、失业、工伤、生育）
大致了解
只知道医保和养老
完全不清楚
*
8.
您主要通过什么渠道了解社保政策？
【多选题】
单位HR
社区/村委会
短视频/新闻
亲友介绍
政务APP/官网
几乎不了解
三、养老保险感受
*
9.
您对养老保险缴费压力的感受
压力很大
有一定压力
压力适中
压力较小
无压力
*
10.
您是否相信未来能按时足额领取养老金？
非常相信
比较相信
一般
不太相信
完全不相信
*
11.
您对当前养老金待遇水平的评价
很高，足够生活
一般，基本够用
偏低，勉强维持
很低，难以保障
不了解
四、医疗保险感受
*
12.
您生病就医时，医保报销是否方便快捷？
非常方便
比较方便
一般
不太方便
很麻烦
*
13.
您对医保报销比例和范围的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
14.
医保是否有效减轻了您的医疗负担？
大幅减轻
有所减轻
效果一般
几乎没有
没有减轻反而麻烦
*
15.
您是否遇到过“看病贵、报销少”的情况？
经常
偶尔
很少
从未
五、失业、工伤、生育保险感受
*
16.
您对失业保险政策的了解程度
非常了解
一般了解
听说过
完全不了解
*
17.
您认为失业、工伤、生育保障对普通人重要吗？
非常重要
比较重要
一般
不太重要
不重要
*
18.
您身边是否有人享受过失业/工伤/生育补贴？
很多
有一些
极少
没有
不清楚
六、办理体验与服务感受
*
19.
您办理社保业务（缴费、查询、转移、报销）的难易程度
非常简单
比较简单
一般
复杂
非常复杂
*
20.
您对社保窗口/线上客服的服务态度评价
很好
较好
一般
较差
很差
*
21.
社保政策变化是否让您感到清晰易懂？
清晰
较清晰
一般
混乱
完全看不懂
七、整体评价与期望
*
22.
综合来看，您对我国社会保障体系的整体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
23.
您认为当前社保最需要改进的地方是？
【多选题】
降低缴费负担
提高养老金待遇
提高医保报销比例
扩大报销范围
简化办理流程
政策更透明稳定
城乡待遇更公平
异地使用更方便
*
24.
您认为社保对普通人生活的保障作用
作用巨大
作用较大
一般
作用较小
几乎没用
*
25.
您对未来社保发展的总体态度
非常乐观
比较乐观
中立观望
不太乐观
悲观
八、开放性问题（可选）
26.
您对社保最满意的一点是什么？
27.
您对社保最不满意、最想吐槽的一点是什么？
28.
您对完善社保有什么具体建议？
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