电商消费行为调查

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1.
1. 您近3个月内，在电商平台的消费频率是？
A. 每周3次及以上
B. 每周1-2次
C. 每月2-3次
D. 每月1次及以下
E. 近3个月未进行电商消费
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2.
2. 您日常主要使用的电商平台类型是？（可多选）【多选题】
A. 综合类电商（淘宝、京东、拼多多）
B. 品牌自营电商（品牌官网/官方小程序）
C. 直播电商（抖音、快手直播带货）
D. 跨境电商（天猫国际、考拉海购）
E. 社区团购/本地生活电商（美团优选、饿了么）
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3.
3. 影响您电商消费决策的最核心因素是？
A. 商品价格/优惠力度
B. 商品质量/品牌口碑
C. 物流配送速度
D. 主播/达人推荐
E. 售后保障服务
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4.
4. 您在电商购物时，最常购买的品类是？（可多选）【多选题】
A. 服饰鞋包
B. 食品生鲜
C. 美妆个护
D. 3C数码家电
E. 家居日用
F. 母婴用品
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5.
5. 您更倾向通过哪种渠道了解电商商品并产生购买？
A. 平台搜索主动选购
B. 短视频/直播种草下单
C. 社交平台（微信、小红书）推荐
D. 好友/社群分享
E. 平台弹窗/首页推荐
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6.
6. 您电商消费的单笔平均消费金额大致为？
A. 50元及以下
B. 51-200元
C. 201-500元
D. 501-1000元
E. 1000元以上
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7.
7. 您最常用的电商支付方式是？
A. 微信支付
B. 支付宝
C. 银行卡/信用卡
D. 花呗/白条等分期支付
E. 平台余额支付
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8.
8. 遇到商品问题时，您是否会主动申请售后（退换货/退款）？
A. 一定会，积极维权
B. 金额大/问题严重时会申请
C. 嫌麻烦，很少申请
D. 从未申请过
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9.
9. 您是否会因为会员权益（运费险、专属折扣、优先发货）长期使用某一电商平台？
A. 会，会员权益是核心选择依据
B. 会参考，但不是决定性因素
C. 不会，不关注会员权益
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10.
10. 您未来1个月内，计划在电商平台的消费意愿是？
A. 大幅增加消费
B. 小幅增加消费
C. 保持现有水平
D. 小幅减少消费
E. 大幅减少消费
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