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综合介入诊疗室满意度调查
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为践行我院五心服务,落实优质护理,更好为患者服务,我科特做出此问卷调查。
*
1.
您本次接受的介入治疗类型
心血管介入
非血管介入
神经介入
肿瘤介入
其他(请注明)
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2.
请对以下介入治疗环境方面进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
介入手术室的清洁度
介入手术室的清洁度
介入治疗区域的安静程度
介入治疗区域的安静程度
介入治疗环境的舒适度
介入治疗环境的舒适度
介入治疗设备的先进程度
介入治疗设备的先进程度
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3.
请对护理服务进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
护理人员的服务态度
护理人员的服务态度
护理操作的熟练程度
护理操作的熟练程度
护理人员的响应速度
护理人员的响应速度
护理人员的沟通能力
护理人员的沟通能力
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4.
请评价核心制度落实情况
未落实
落实较差
基本落实
落实较好
完全落实
查对制度执行情况
查对制度执行情况
无菌操作规范执行情况
无菌操作规范执行情况
医疗安全核查制度执行情况
医疗安全核查制度执行情况
交接班制度执行情况
交接班制度执行情况
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5.
您对个人隐私保护的满意程度
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
6.
请对医疗团队的专业技术进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
医生的诊疗方案合理性
医生的诊疗方案合理性
操作医生的技术水平
操作医生的技术水平
护士的专业水平
护士的专业水平
影像技师的操作配合度
影像技师的操作配合度
*
7.
宣教告知情况评价
不充分
不太充分
一般
比较充分
非常充分
介入治疗目的及过程告知充分性
介入治疗目的及过程告知充分性
治疗风险及可能并发症告知充分性
治疗风险及可能并发症告知充分性
术后注意事项告知充分性
术后注意事项告知充分性
康复指导的清晰度
康复指导的清晰度
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8.
您向亲友推荐我院介入治疗服务的可能性有多大?
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
9.
您认为我院介入治疗服务在哪些方面有待改进?请提出宝贵建议。
*
10.
您对介入工作人员的整体满意度评价
满意
不满意
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