食堂满意度调查问卷

您好！为了解大学生及教职工对食堂各方面的满意度情况，我们特开展本次问卷调查。您的意见对我们改进食堂服务质量非常重要，请根据实际感受如实作答。本问卷采用匿名方式进行，数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！

*

1.

您的身份

大学生

教职工

其他

*

2.

你的性别是

男

女

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3.

您每周在食堂就餐的频率

1-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

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4.

您通常在食堂选择的就餐时段【多选题】

早餐

午餐

晚餐

夜宵

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5.

食堂是否能及时根据季节/节日退出限定菜品（如夏季清凉菜、春节特色菜）

经常推出

偶尔推出

极少推出

从未推出

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6.

请对食堂以下方面的整体情况进行评价

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
就餐环境清洁度
就餐环境清洁度
餐桌椅整洁度
餐桌椅整洁度
食堂通风情况
食堂通风情况
食堂照明情况
食堂照明情况

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7.

请对食堂菜品相关情况进行评价

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
菜品多样性
菜品多样性
菜品新鲜度
菜品新鲜度
菜品口味
菜品口味
菜品温度
菜品温度

*

10.

请对食堂服务人员的表现进行评价

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
服务态度
服务态度
打菜速度
打菜速度
打菜分量准确性
打菜分量准确性
卫生习惯
卫生习惯

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14.

请根据您对食堂各方面的关注程度进行排序（1表示最关注，5表示最不关注）【请选择全部项并排序】

菜品口味
价格
卫生状况
服务质量
就餐环境

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15.

您向他人推荐本食堂的可能性有多大？

不可能

极有可能

0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

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16.

您是否遇到过食堂食品变质或异物的情况

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

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17.

食堂是否有明确的投诉/建议渠道，且处理反馈及时有效

有渠道且反馈及时

有渠道单反馈不及时

有渠道但未反馈过

无投诉/建议渠道

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18.

您平均每次在食堂的就餐消费金额（元）

*

19.

您认为食堂在哪些方面需要优先改进？

*

20.

您对食堂有哪些具体的建议或意见？

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