健身房体验调研

您好！我们正在进行一项关于健身房体验的研究。问卷匿名，仅用于研究分析，感谢您的参与！
*
1.
您的性别
女
男
*
2.
您的年龄
18岁以下
18–23 岁
24–29 岁
30–40 岁
41岁及以上
不便透露
*
3.
您目前主要居住/工作/学习的城市
北京
非北京
*
4.
您所在行政区（常住/常活动）
东城/西城/朝阳/海淀/丰台/石景山（城六区）
通州/昌平/大兴/顺义/房山/门头沟/平谷/密云/延庆（非城六区）
不便透露
*
5.
您目前的状态
在校生
全职工作
兼职/灵活就业
自由职业
暂未工作/待业
其他
*
6.
月可支配收入（区间）
5000 元以下
5000–9999 元
10000–19999 元
20000–29999 元
30000 元及以上
不便透露
*
7.
您最常去场馆的月均花费（卡费/课费折算）
200 元以下
200–499 元
500–999 元
1000–1999 元
2000 元及以上
不确定/不便透露
*
8.
您累计健身时长
3 个月以内
3 –12 个月
1– 3 年
3 – 5 年
5 年以上
*
9.
过去3个月您是否去过健身房/运动场馆（包括器械训练、团课、私教工作室、24h自助门店、商场配套运动馆）
是
否
*
10.
您过去3个月平均到店频率
每周 5 次及以上
每周 3 – 4 次
每周 1 – 2 次
少于每周 1 次
*
11.
您最常去的场馆类型
连锁商业健身房
精品私教/团课工作室
24小时门店
商场/综合体配套运动馆
其他
*
12.
您最常去的时段
白天（6:00 – 17:59）
晚间（18:00 – 22:59）
深夜/凌晨（23:00 – 5:59）
*
13.
您通常是
独自健身为主
与朋友/伴侣结伴为主
视情况而定（独自 结伴都有）
*
14.
您选择健身房最看重的前三项【请选择3项并排序】
  • 距离/通勤便利
  • 价格实惠/性价比高
  • 器械配置好/空间大
  • 团课质量高
  • 私教水平优秀
  • 环境卫生/更衣洗浴
  • 人少不拥挤
  • 安全感/隐私保护
  • 投诉处理与规则清晰
  • 营销推销少
  • 其他
请根据您最近3个月最常去的健身房体验判断（1=非常不同意，5=非常同意）
*
15.
分配公平
非常不同意不同意一般同意非常同意
我在力量区/核心器械区能够获得训练空间
我在力量区/核心器械区能够获得训练空间
团课名额/时间安排充分考虑不同性别的需求（如晚间热门课、强度梯度）
团课名额/时间安排充分考虑不同性别的需求（如晚间热门课、强度梯度）
更衣室/淋浴/储物等配套资源不会出现拥挤或不便
更衣室/淋浴/储物等配套资源不会出现拥挤或不便
*
16.
程序公平
非常不同意不同意一般同意非常同意
场馆规则（占用器械、拍照录像、骚扰处理等）公开且容易找到
场馆规则（占用器械、拍照录像、骚扰处理等）公开且容易找到
当我提出问题/投诉时，流程清晰、反馈及时
当我提出问题/投诉时，流程清晰、反馈及时
退费/转卡等程序透明且不“卡人”
退费/转卡等程序透明且不“卡人”
*
17.
以下哪个数字最小
3
8
2
6
*
18.
互动公平
非常不同意不同意一般同意非常同意
工作人员/教练与我沟通时足够尊重、不会敷衍
工作人员/教练与我沟通时足够尊重、不会敷衍
场馆在处理争议时，态度是得体且耐心的
场馆在处理争议时，态度是得体且耐心的
*
23.
对健身场所的总体满意度（1–10分）
不满意(1)
很满意(10)
*
24.
未来3个月续卡/复购意愿
一定不会
大概率不会
不确定
大概率会
一定会
不适用（我不办卡/按次）
*
25.
您希望场馆优先改进的 TOP 3【请选择3项并排序】
  • 更衣室/私教区动线优化，减少尴尬与围观
  • 增加监控提示与盲区治理（含楼道/电梯口）
  • 夜间出入安全（照明、门禁、保安/巡场）
  • 反偷拍/反骚扰明确告示
  • 投诉响应速度（例如24小时内回复、72小时内结案）
  • 私教边界规范（接触前征得同意、禁用越界话术）
  • 推销频次与拒绝机制（一次拒绝即止、拉黑机制）
  • 女性友好时段/区域/课程（你可理解为“更舒服的训练空间”）
  • 其他
*
26.
对“女性友好时段/区域”的态度
不需要，规则治理就够
可以有“女性友好时段/区域”（非完全隔离）
支持更明确的女性专属空间/课程
看执行细节再说
*
27.
如果一家健身房能提供严格的防骚扰管理、无死角的监控以及女性友好分区，相比普通健身房，您愿意多支付多少费用
0% (不愿多付)
1%-10%
10%-20%
20%-30%
30%以上
问卷星提供技术支持
举报