智能财务新生态助力山东省海洋装备制造业客户价值共创研究调查问卷

第一部分:企业基本情况
1、企业名称（可选填）: _______________________(用于数据校验，报告将匿名化处理) 

2、企业主要业务领域（可多选）：


【多选题】
A.深海油气开发装备
B.海上风电装备
C.智能船舶（设计/制造）
D.海洋工程平台
E.关键配套设备/零部件
F.其他：_________________________
3、企业规模（员工人数）:
A.50人以下
B.50-300人
C.301-1000人
D.1001人以上
4、企业性质:
A.国有企业
B.民营企业
C.中外合资/合作企业
D.外商独资企业
E.其他:
5、您在企业的职位属于:
A.高层管理（总经理/副总/总监等）
B.财务管理（CFO/财务经理/主管等）
C.市场/销售/客户关系管理
D.运营/生产管理
E.信息化/数字化部门
F.研发/技术部门
G.其他:
第二部分:智能财务新生态建设与应用现状
(说明:请评估贵公司目前在以下方面的实际情况)
6、公司已制定了明确的智能财务转型战略或规划。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
7、公司已应用了云计算技术处理财务数据（如财务云平台）。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
8、公司已应用大数据技术进行财务分析（如客户信用分析、成本动因分析等）。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
9、公司已应用人工智能技术于财务流程（如智能报销、RPA自动化、智能对账）。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
10、公司已应用区块链技术于特定财务场景（如供应链金融、电子票据）。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
11、公司的财务系统（ERP/财务软件）与生产、供应链、销售等业务系统实现了较好集成。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
12、财务部门能够基于智能财务系统，及时（如按日/周）提供管理决策所需的财务信息。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
13、智能财务的应用显著提升了财务数据的准确性和可靠性。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
14、智能财务的应用显著提升了财务处理效率（如结账速度、报销周期）。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
15、公司具备支持智能财务应用所需的专业人才（如懂财务、懂技术、懂业务的复合型人才）。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
16、公司高层管理者对智能财务建设给予了充分的支持（资金、资源、政策）。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
17、公司建立了与智能财务转型相适应的组织架构和流程（如财务共享中心、财务业务融合团队）。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
第三部分:客户价值共创实践现状说明:请评估贵公司与主要客户在以下方面的合作情况
(说明:请评估贵公司与主要客户在以下方面的合作情况)
18、公司有明确的战略，将客户视为价值创造的重要合作伙伴（而不仅仅是交易对象）。 
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
19、公司与主要客户建立了长期、稳定、互信的合作关系。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
20、公司积极邀请客户参与产品/服务的早期设计或概念阶段（如联合设计）。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
21、公司与客户共享市场信息、技术趋势或运营数据（在合规和安全前提下）。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
22、公司与客户共同解决产品使用过程中的问题或优化方案（如联合售后、技术支持）。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
23、公司建立了有效的平台或机制（如线上社区、定期交流会）促进与客户的互动交流。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
24、客户参与共创活动显著提升了最终产品或服务满足其需求的程度。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
25、客户参与共创活动显著增强了客户对公司的满意度和忠诚度。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
26、客户参与共创活动为公司带来了新的市场机会或创新灵感。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
第四部分:智能财务新生态对客户价值共创的影响与机制
(说明：请根据您的理解，评估智能财务新生态在以下方面对贵公司客户价值共创活动的影响程度)
27、信息共享与透明度提升: 智能财务（如业财融合平台）如何促进贵公司与客户之间更及时、准确、全面的财务与非财务信息共享?
非常小
较小
一般
较大
非常大
28、成本与风险协同管控: 智能财务（如大数据分析、智能风控）如何帮助贵公司与客户更好地协同预测、管理项目成本和共担风险（如供应链金融）?
非常小
较小
一般
较大
非常大
29、决策支持敏捷化: 基于智能财务提供的实时洞见（如项目盈利预测、现金流模拟），如何使贵公司在与客户合作中更快响应变化、做出更优决策?
非常小
较小
一般
较大
非常大
30、资源整合与优化配置: 智能财务（如基于AI的资源调度优化）如何助力贵公司更高效地整合内外部资源（包括客户资源），以满足共创项目的需求?
非常小
较小
一般
较大
非常大
31、价值衡量与分配合理化: 智能财务（如更精细化的成本核算、价值评估模型）如何帮助贵公司更清晰、公平地衡量与客户共创产生的价值并合理分配收益?
非常小
较小
一般
较大
非常大
32、信任与关系深化: 通过提升财务透明度、协同效率和履约能力，智能财务应用在多大程度上增强了客户对贵公司的信任，从而深化了合作关系?
非常小
较小
一般
较大
非常大
33、动态能力提升: 智能财务新生态（如快速数据分析、模拟预测）在多大程度上提升了贵公司感知市场/客户变化、抓住共创机会、快速调整策略的能力?
非常小
较小
一般
较大
非常大
第五部分:智能财务新生态助力客户价值共创的实现路径与挑战
(说明: 请根据您的经验和看法进行回答。)
34、您认为，以下哪些是实现智能财务新生态有效助力客户价值共创的关键路径?[ ]（可多选）【多选题】
A.战略引领与高层支持:将智能财务与客户价值共创纳入公司战略，高层推动。
B.技术与数据基础:建设集成平台、保障数据质量与安全、应用AI/大数据等新技术。
C.组织变革与流程再造:建立业财融合组织、优化跨部门及与客户的协作流程。
D.人才队伍建设:培养具备财务、技术、业务和客户管理能力的复合型人才。
E.客户协同平台/机制:构建支持信息共享、联合设计、问题解决的数字化平台或机制。
F.价值评估与激励机制:建立科学的共创价值衡量体系和利益分配/激励机制。
G.生态协同:与供应商、客户、金融机构等共建数字化生态。
H.其他:
35、在利用智能财务促进客户价值共创的过程中，贵公司遇到的主要挑战有哪些?[ ]（可多选）【多选题】
A.技术投入成本高（软硬件、实施、维护）
B.数据孤岛问题严重，集成难度大
C.缺乏复合型专业人才
D.现有组织架构和流程不适应变革需求
E.高层重视不足或支持力度不够
F.员工观念转变难，存在抵触情绪
G.客户参与意愿不高或能力不足
H.数据安全与隐私保护顾虑
I.缺乏清晰的共创价值衡量和分配方法
其他:
36、您期望政府或相关机构在哪些方面提供支持，以促进智能财务在海洋装备制造业客户价值共创中的应用?[ ]（可多选）【多选题】
A.加大专项资金扶持或税收优惠
B.搭建行业级智能财务与价值共创公共服务平台/数据平台
C.组织经验交流与成功案例分享活动
D.加强复合型人才培养和引进政策
E.制定和完善相关标准与规范（数据、安全、价值评估）
F.优化营商环境，降低外部不确定性风险
G.推动产学研合作，促进技术创新
H.其他:
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