2025年度苏州苏尔寿客户满意度调查

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您的岗位职能属于以下哪类?
现场类(工程师、设备管理、专工等)
商务类(采购、项目、销售等)
您的建议是我们前进的动力,请在下方栏位提出您对于我们公司产品和服务的任何提议、意见或不满意之处,谢谢。
请选择您的礼品,谢谢。
品牌无线蓝牙鼠标
品牌蓝牙耳机
品牌智能颈椎按摩仪
品牌家用微波炉
品牌电热水壶
不需要
请输入收件人姓名:
请输入收件人地址:
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Q1.您对我们公司产品开箱和外观质量是否满意?
非常不满意,原因是
不满意
一般
满意
非常满意
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Q2.您觉得我们公司产品的一次开车成功率如何?
非常低,原因是
较低
正常
较高
非常高
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Q3.您对我们公司产品的工作性能和可靠性是否满意?
非常不满意,原因是
不满意
一般
满意
非常满意
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Q4.您对我们公司提交的完工文件质量是否满意?
非常不满意,原因是
不满意
一般
满意
非常满意
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Q5.在行业内比较,您对我们公司的产品整体质量会如何评价?
非常不满意,原因是
不满意
一般
满意
非常满意
Q6.您觉得哪家企业的产品质量为行业标杆? 请具体说明令您满意的措施。
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Q7.您对我们公司产品的准时交货率是否满意?
非常不满意,原因是
不满意
一般
满意
非常满意
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Q8.您觉得我们公司产品资料文件提交的准时性如何?
非常不准时,原因是
不准时
普通
准时
非常准时
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Q9.您对我们备件、辅件的准时交货率是否满意?
非常不满意,原因是
不满意
一般
满意
非常满意
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Q10.如果产品、文件、或备件未能及时交付,您对我们公司的后续处理和反馈方式是否满意?
非常不满意,原因是
不满意
一般
满意
非常满意
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Q11.在行业内比较,您对我们公司的交期会如何评价?
非常不满意,原因是
不满意
一般
满意
非常满意
Q12.您觉得哪家企业的产品交期为行业标杆? 请具体说明令您满意的措施。
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Q13.请您对我们公司服务响应时间做出评价:
响应时间4天以上
响应时间≤4天
响应时间≤3天
响应时间≤2天
响应时间≤1天
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Q14.请您对我们公司服务人员的到场服务时间做出评价:
延误≧3天
延误2天
延误1天
准时到达
提前到达
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Q15.您对我们公司服务人员的服务结果是否满意?
非常不满意,原因是
不满意
一般
满意
非常满意
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Q16.您对我们公司的服务人员的专业知识,沟通能力和服务态度是否满意?
非常不满意,原因是
不满意
一般
满意
非常满意
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Q17.您对我们公司的培训服务是否满意?
非常不满意,原因是
不满意
一般
满意
非常满意
不适用
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Q18.在行业内比较,您对我们公司服务响应的整体水平会如何评价?
非常不满意,原因是
不满意
一般
满意
非常满意
Q19.您觉得哪家企业的服务响应为行业标杆? 请具体说明令您满意的措施。
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Q20.您对我们公司整体形象及产品的品牌如何评价?
非常不满意,原因是
不满意
一般
满意
非常满意
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Q21.苏尔寿企业形象与信誉是否为贵公司选择与我们进行合作的主要原因?
非常不同意,原因是
不同意
一般
同意
非常同意
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Q22.您认为与苏尔寿之间的顾客关系为?
与苏尔寿合作并不愉快,无法建立关系,原因是
买卖关系,销售被认为仅仅是一次公平交易,交易目的简单
供应关系,贵公司与苏尔寿的合作可以发展成为优先选择关系
合作伙伴,贵公司愿意与苏尔寿展开长期化交易
战略联盟,双方的目标和愿景高度一致
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Q23.我们公司销售或项目管理人员的服务态度和访问频率是否令您满意?
非常不满意,原因是
不满意
一般
满意
非常满意
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Q24.贵公司是否愿意继续购买我们公司的产品?
非常不愿意,原因是
不愿意
一般
会考虑购买
一定购买
Q25.您觉得哪家企业的客户关系为行业标杆? 请具体说明令您满意的措施。
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Q26.您对我们公司的综合满意度评价为:
非常不满意,原因是
不满意
一般
满意
非常满意
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