社区邻里互助平台用户问卷调研

您是否遇到过以下“微需求”无法解决的情况？ (多选)【多选题】

如果有社区互助平台，您最愿意使用以下哪类功能？ (多选)【多选题】

即时求助（代买、陪护、开锁）

工具/物品共享（闲置循环）

技能交换（维修、教学、陪诊）

社区公告与便民服务

您认为陌生人之间进行互助服务，最大的阻碍是什么？ (单选)

如果平台能做到【小区实名认证+物业背书】，您会降低戒备心吗？ (单选)

会，大大降低

会，稍微降低

基本不会

完全不会

对于“物品共享”，您能接受的押金范围是？ (单选)

完全免押

50元以内

100-200元

必须原价

对于“邻里共享仓”（工具/物品互换），您认为其核心价值在于？(单选)

省钱

环保不浪费

结识邻居

没必要

10.

对于“紧急求助”（代买/送医/陪护），您能接受的响应时效是？(单选)

5-10分钟

15-30分钟

1小时内

无所谓

11.

如果邻居帮你送了一次药或照看了孩子，您认为以下哪种反馈最合适？(单选)

必须现金支付酬劳

口头感谢+ 回请

平台信用分加分

送小礼物

12.

您对“邻里信用分体系”的看法是？(单选)

非常必要，是安全保障

有点用，但不是必须

没必要，太形式主义

反感这种评分机制

13.

以下服务，您愿意支付小额费用（5-20元）或使用平台积分兑换的是？(多选)【多选题】

14.

您希望平台的主体是由谁来运营？(单选)

官方物业/居委会

第三方商业公司

居民自治组织

15.

您是否愿意成为“互助供给方”（如借出工具、提供技能、接单代买）？(单选)

非常愿意

有时间的话愿意

不愿意，怕麻烦

16.

如果参与互助，您最担心的意外风险是？(多选）

人身安全

物品丢失或损坏

被讹诈

没有保险

17.

对于“深夜紧急代买药品”或“上门陪护”这种高风险服务，您的付费心态是？(单选)

只要救命/解决问题，价格随意，越快越好

可以接受，但心理价位在10-30元封顶

尽量不花钱，如果非要花钱只能是跑腿成本+几块钱酬劳

宁愿自己想办法，也不为此类服务付费

18.

要使用平台核心功能（如上门服务），您认为以下哪个门槛最让你难以接受？(单选)

实名认证（必须上传身份证）

人脸核验（必须活体检测）

绑定银行卡（授权支付）

19.

除了“小区实名认证+物业背书”，以下哪项措施最能提升您对陌生人的信任感？(多选)【多选题】

平台统一购买责任险/意外险

展示对方在平台的履约次数（如接单100次+）

第三方征信报告授权

线下交接时的工牌/实体凭证

20.

针对“邻里共享仓”工具借用，您能接受的最长借用时长是？(单选)

2-4小时（当天归还）

1天以内

3天以内

只要不坏，多久都行

21.

如果借了电钻逾期未还，且对方索要赔偿，您的接受程度是？(单选)

完全认同原价赔偿

只接受押金抵扣，不接受额外罚款

认为是小事，最多口头道歉

这种机制太麻烦，我不会借东西

22.

如果平台要求上传门禁卡信息或小区定位轨迹，您会为了使用服务而授权吗？(单选)

绝对不会，隐私无价

谨慎尝试，仅限于单次授权

可以接受，只要有安全保障

23.

假设平台代购的商品比外卖贵5-10元信息费/服务费，您能接受吗？(单选）

能接受，省时间最重要

勉强接受，看心情

不能接受，我就直接点外卖了

24.

您觉得未来如果把App做成小程序还是独立App，对您来说使用体验差别大吗？(单选)

差别很大，App功能更强我愿意下

差别不大，小程序方便我就只用小程序

无所谓，只要好用就行

25.

如果这个平台生产出，您会愿意为此付费买单吗

会，对生活有实际帮助

只能接受单项付费

不会，没必要