QQ 音乐平台运营优势用户体验调研问卷

问卷导语
您好！本次问卷用于研究 QQ 音乐平台运营优势与用户使用体验，问卷全程匿名，所有数据仅用于课程研究，填写仅需 3-5 分钟，答案无对错之分，请根据真实感受作答，感谢您的配合！

一基本信息

您的性别

A. 男

B. 女

C. 不愿透露

您的年龄段

A.18 岁以下

B.18-25 岁

C.26-35 岁

D.36 岁以上

您使用 QQ 音乐时长

A.3 个月以内

B.3 个月 - 1 年

C.1-3 年

D.3 年以上

二、平台使用行为调研

您选择 QQ 音乐最主要的原因（可多选）【多选题】

A. 独家歌手、影视 OST 歌曲齐全

B. 无损 / 全景声音质效果好

C. 微信、QQ 分享歌单十分方便

D. 会员权益丰富，性价比高

E. 每日推荐、私人 FM 歌单贴合喜好

F. 其他平台无我想听的歌曲

G. 其他

您是否经常通过微信 / QQ 分享歌曲、使用一起听功能

A. 每天都会分享、和好友一起听歌

B. 每周 3-5 次分享互动

C. 偶尔分享，每月几次

D. 几乎从不使用社交分享功能

您是否开通 / 购买过 QQ 音乐付费服务（对应优势 3 分层会员体系）

A. 长期开通豪华绿钻 / 家庭会员

B. 偶尔购买数字专辑、付费单曲

C. 仅购买学生特惠短期会员

D. 从未充值任何付费服务

您对 QQ 音乐智能推荐功能满意度评分（1-5 分，对应优势 4 算法推荐）

A.5 分（非常贴合我的听歌喜好）

B.4 分（大部分推荐都喜欢）

C.3 分（一般，偶尔推荐不合口味）

D.2 分（经常推送不喜欢的歌曲）

E.1 分（完全不符合听歌偏好）

三、四大运营优势专项满意度量表（每题单选，1-5 分）
说明:1 分 = 非常不满意，2 分 = 不满意，3 分 = 一般，4 分 = 满意，5 分 = 非常满意

四、竞品与负面体验调研

您同时使用其他音乐 App 吗?（可多选）【多选题】

您在使用 QQ 音乐时遇到过哪些问题（可多选）【多选题】

A. 大量歌曲版权下架无法收听

B. 付费会员歌曲突然变灰不能播放

C. 社交分享链接打开卡顿、失效

D. 推荐歌曲重复、不符合喜好

E. 广告弹窗过多影响体验

F. 未遇到任何问题

五、开放问答题

您认为 QQ 音乐相比其他音乐平台最突出的 1-2 个优势是什么?

您觉得 QQ 音乐目前最需要优化、整改的问题是?

问卷到此结束，再次感谢您抽出宝贵时间完成本次调研！