药学部患者满意度调查表（2027年度1月份）

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患者:您好!我们的宗旨是为您提供最好的服务，我们很愿意知道我们做得如何，请根据您在就诊期间的体验和感觉，在认为最合适的选项前打“√”。此卷不用署名，请不要有任何顾虑。谨此衷心感谢!填写时间:
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1、您对这里取药的过程，等候或排队的时间满意吗?
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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2、您对窗口部门人员的解释、服务内容满意吗?
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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3、您对药房工作人员的服务效率和服务态度是否满意?
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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4、您对药房环境条件满意吗?
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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5、您对药房、收费人员之间的沟通配合是否满意。
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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6、您在取药或是交费时，如工作人员发现中间环节有问题，是否主动和相关科室或部门协调解决。
A、是
B不是
C、没有遇到这样的情况过
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7、药房工作人员有无推销药品或是其它物品的行为?
A没有
B有
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8、药房人员有无索要钱物行为?
A没有
B有
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9、您对我院药房服务部门的总体评价是。
A、满意
B、基本满意
C、不满意
10、其他意见或建议:
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