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福州市晋安区大景城
社区服务问题调查
录音中...
尊敬的各位受访者：
您好！我们是福州外语外贸学院的学生，为了解福州晋安区大景城社区服务问题，提升社区服务，我们做了这份问卷，本问卷只做调查之用，无其他用途，希望大家以自己的真实想法填写。
请您选择合适的答案，您的宝贵意见和建议将成为我们分析研究的重要参考资料，谢谢！
一、基本信息（可选填写）
*
1. 您的性别：
A. 男
B. 女
*
2. 您的年龄阶段：
A. 18-30岁
B. 31-50岁
C. 51-65岁
D. 65岁以上
*
3. 您在本社区居住时长：
A. 1年以内
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
*
4. 您的家庭结构：
A. 单身独居
B. 夫妻二人
C. 核心家庭（夫妻+未成年子女）
D. 三代同堂（含老人/成年子女）
E. 其他
二、社区服务知晓与参与情况
*
1. 您是否清楚本社区提供的服务项目（如养老、托幼、文体、便民等）？
A. 非常清楚（能说出3项以上）
B. 大致了解（能说出1-2项）
C. 不太清楚
D. 完全不知道
*
2. 您获取社区服务信息的主要渠道（可多选）：
【多选题】
A. 社区公告栏/宣传栏
B. 社区微信群/公众号
C. 物业通知
D. 邻居/朋友告知
E. 社区工作人员上门通知
F. 其他：
*
*
3. 过去1年内，您是否参与过社区组织的服务或活动？
A. 经常参与（4次以上）
B. 偶尔参与（1-3次）
C. 从未参与
*
4. 未参与的主要原因（可多选，仅未参与者填写）：
【多选题】
A. 不知道有相关活动
B. 活动时间与自身安排冲突
C. 活动内容不符合需求
D. 参与流程繁琐
E. 其他：
*
三、社区服务满意度评价（1=非常不满意，5=非常满意）
服务类别 非常不满意（1） 不太满意（2） 一般（3） 比较满意（4） 非常满意（5） 未体验过
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1. 便民服务（如家电维修、家政保洁、代收快递）
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2. 养老服务（如助餐助浴、健康体检、上门护理）
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3. 托幼服务（如幼儿托管、课后辅导、亲子活动）
*
4. 文体服务（如健身设施、文艺活动、兴趣社团）
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5. 医疗健康服务（如义诊、健康讲座、慢病管理）
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6. 安全服务（如治安巡逻、监控覆盖、消防保障）
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7. 环境服务（如垃圾分类、绿化养护、公共区域清洁）
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8. 政务代办服务（如社保咨询、证明办理、政策宣传）
四、社区服务需求与建议
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1. 您最希望社区新增或加强的服务项目（可多选）：
【多选题】
A. 青少年教育辅导（作业辅导、兴趣培养）
B. 老年人精神慰藉（陪伴聊天、心理疏导）
C. 家庭照护支持（育儿指导、老人照护培训）
D. 就业创业服务（岗位推荐、技能培训）
E. 法律咨询援助（婚姻家庭、邻里纠纷）
F. 应急服务（急救知识培训、突发情况响应）
G. 其他：
*
*
2. 您认为社区服务的收费方式更应采用（可多选）：
【多选题】
A. 完全免费（由政府/社区承担）
B. 低偿收费（仅覆盖基础成本）
C. 市场化定价（根据服务质量分级收费）
D. 其他：
*
*
3. 您希望社区服务的提供时间（可多选）：
【多选题】
A. 工作日白天（9:00-17:00）
B. 工作日晚上（18:00-21:00）
C. 周末/节假日
D. 24小时应急响应
E. 其他：
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你对社区服务问题有什么建议吗？（老人健康检测、亲子活动、垃圾分类指导、假期托管…）
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