民主生活会（被评人：陈旭）

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1.
了解顾客、员工、合作伙伴的需求
每月至少一次顾客（消费者）、员工、合作伙伴访谈了解需求。
无（做的较好，暂无建议）
不了解，不评价
待改进（写具体建议）
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2.
及时满足顾客、员工、合作伙伴需求
对顾客（消费者）、员工、合作伙伴需求及时给予反馈，并提出解决方案。
无（做的较好，暂无建议）
不了解，不评价
待改进（写具体建议）
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3.
请顾客、员工、合作伙伴提建议
在与顾客（消费者）、员工、合作伙伴访谈时请他们提建议。
无（做的较好，暂无建议）
不了解，不评价
待改进（写具体建议）
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4.
坚持为顾客、员工、合作伙伴提供个性化服务
亲自处理顾客/员工/合作伙伴（第三方、跨事业部、跨部门）投诉及求助，有好的处理结果，并对处理结果进行回访。
无（做的较好，暂无建议）
不了解，不评价
待改进（写具体建议）
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5.
契约精神
兑现本人对顾客、员工、合作伙伴的承诺（如工作目标、工作事项等）
无（做的较好，暂无建议）
不了解，不评价
待改进（写具体建议）
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6.
以组织利益为重
当个人利益（个人得失）与公司利益冲突时，以公司利益为先（以工作为前提，主动协助同事/跨部门完成工作目标实现。）
为组织利益坚持原则，不惧怕冲突
无（做的较好，暂无建议）
不了解，不评价
待改进（写具体建议）
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7.
敢于担当
敢于承担他人不敢承担的任务（含：有风险的工作、突发紧急事件的处理、承担职责不清的工作、跨部门/事业部处理棘手工作、敢于当面指出其他部门/事业部的问题、敢于和违法犯罪行为做斗争等）；
对自己/下属所犯的错敢于承担责任。
无（做的较好，暂无建议）
不了解，不评价
待改进（写具体建议）
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8.
团队决策
遵守三重一大制度：
1、组织（管理层）/参加（员工层）相关研讨（三人及以上参与），听取相关部门及员工的意见，形成集体决策和呈现推动或执行情况；
2、积极参与各项会议，发表意见或建议（意见或建议内容）；
无（做的较好，暂无建议）
不了解，不评价
待改进（写具体建议）
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9.
主动帮助团队成员共同成长
主动关注团队成员（是指公司内所有员工，含上级领导/平级部门员工/下级员工。）的成长，主动带教/指导/培训/组织标杆考察团队成员/及时发现团队成员的不足提出建议，为团队成员成长提供机会，并产生好的结果。
无（做的较好，暂无建议）
不了解，不评价
待改进（写具体建议）
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10.
积极参加团队文化建设活动
积极组织/参加打造团队凝聚力、提升员工归属感的文化建设活动
无（做的较好，暂无建议）
不了解，不评价
待改进（写具体建议）
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11.
坚持批评与自我批评
1、及时披露或处理违背公司企业文化的行为（不含自身/合作伙伴/顾客）；
 2、对于自身存在的问题在公开场合（2人及以上）进行反思、检讨，或邀请他人给自己提建议/意见，有记录问题/建议/意见并形成改进计划举证）
无（做的较好，暂无建议）
不了解，不评价
待改进（写具体建议）
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12.
勇于创新
向各行各业优秀企业/公司内部优秀团队/个人学习，结合自身情况提出新点子/新思路/新服务/新工艺/新模式/新方法，改进工作方法并取得好的成果。
无（做的较好，暂无建议）
不了解，不评价
待改进（写具体建议）
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13.
敢于挑战
设定具有挑战性的目标（如：个人目标/团队目标/服务满意度）或挑战高难度的任务，达成好的结果。
无（做的较好，暂无建议）
不了解，不评价
待改进（写具体建议）
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14.
长期宣传企业文化
组织/参加团队成员企业文化培训/学习；对公司内部或外部（顾客/员工/合作伙伴）宣讲企业文化。
无（做的较好，暂无建议）
不了解，不评价
待改进（写具体建议）
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15.
自我成长
读书学习并提交读后感；主动向优秀企业/标杆团队/个人交流学习；主动参加培训/分享会；主动记录自身及团队的问题，形成改进计划并付诸行动。
无（做的较好，暂无建议）
不了解，不评价
待改进（写具体建议）
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16.
主动到一线工作
主动到一线走访，发现问题并协助拿出解决方案。
无（做的较好，暂无建议）
不了解，不评价
待改进（写具体建议）
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17.
主动承担新的工作
主动承担或协助工作职责以外的新工作/新任务,并推动/执行。
无（做的较好，暂无建议）
不了解，不评价
待改进（写具体建议）
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18.
敢于奉献
利用工作之外的时间及时处理顾客/员工/合作伙伴提出的需求或利用节假日出差/考察/项目巡检。
无（做的较好，暂无建议）
不了解，不评价
待改进（写具体建议）
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19.
主动合理节约各项开支
主动合理的节约(合理节约是指在不损害顾客、员工的前提下做出的节约方案（关注组织成果与效益的相关开支)各项费用支出，每月不超预算。
无（做的较好，暂无建议）
不了解，不评价
待改进（写具体建议）
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20.
主动到艰苦环境工作
主动到艰苦环境[是指到异地、陌生环境(含同行/异业调查、与政府相关部门沟通解决问题/业务开拓及其他陌生环境)/恶劣天气（含酷暑、严寒、暴雨等恶劣天气）/工作环境不可抗力（疫情、地震、灾区）]等条件艰苦的地方工作。
无（做的较好，暂无建议）
不了解，不评价
待改进（写具体建议）
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