春节草稿

尊敬的游客，您好:
感谢您在游览过程中参加天坛公园游客体验调查活动。为切实进一步提升天坛公园的服务管理水平，打造市属公园优质服务品牌，希望您能为我园留下宝贵意见，作为我们改进工作的重要依据。
感谢您的配合支持，祝您游览愉快。

一、基础信息

*

2.您的性别:

男

女

其他/不愿透露

您来自的城市:



二、游览行为与需求

*

10.您预计在天坛公园的游览时长:

1小时以内

1-2小时

2-3小时

3小时以上

*

12.您是第几次来天坛公园游览:

首次游览

第2次

3-10次

10次以上

三、服务体验评价

*

13.近期，园内主要景点附近更新了讲解牌示，您认为这些新牌示的内容是否能帮助您理解天坛文化内涵？

*

14.近期园内更新了导览牌示及夜间发光牌示，您认为这些牌示对您了解游览路线是否有帮助？

*

15.请评价以下公园特征对您游览体验的重要性（1=非常不重要，5=非常重要）：

	1	2	3	4	5
导览标识清晰度与智慧化程度
导览标识清晰度与智慧化程度
卫生设施数量与清洁度（卫生间、垃圾桶等）
卫生设施数量与清洁度（卫生间、垃圾桶等）
服务设施数量与舒适度（座椅、凉亭等）
服务设施数量与舒适度（座椅、凉亭等）
体育健身设施与活动空间覆盖度
体育健身设施与活动空间覆盖度
无障碍设施的便利性（母婴室、无障碍坡道等）
无障碍设施的便利性（母婴室、无障碍坡道等）
文化讲解服务的专业性
文化讲解服务的专业性
绿化景观的美观性
绿化景观的美观性
噪声、噪音的控制度
噪声、噪音的控制度
人流拥挤程度
人流拥挤程度
出入口秩序维护水平
出入口秩序维护水平
安全巡逻与不文明行为管理
安全巡逻与不文明行为管理

*

16.请对天坛公园当前表现进行满意度打分（1=非常不满意，5=非常满意）：

	1	2	3	4	5
导览标识清晰度与智慧化程度
导览标识清晰度与智慧化程度
卫生设施数量与清洁度（卫生间、垃圾桶等）
卫生设施数量与清洁度（卫生间、垃圾桶等）
服务设施数量与舒适度（座椅、凉亭等）
服务设施数量与舒适度（座椅、凉亭等）
体育健身设施与活动空间覆盖度
体育健身设施与活动空间覆盖度
无障碍设施的便利性（母婴室、无障碍坡道等）
无障碍设施的便利性（母婴室、无障碍坡道等）
文化讲解服务的专业性
文化讲解服务的专业性
绿化景观的美观性
绿化景观的美观性
噪声、噪音的控制度
噪声、噪音的控制度
人流拥挤程度
人流拥挤程度
出入口秩序维护水平
出入口秩序维护水平
安全巡逻与不文明行为管理
安全巡逻与不文明行为管理

四、文化与商业体验

*

17.您对以下哪些文化活动感兴趣（可多选）？【多选题】

*

18.您对园内商业服务的评价：

	1	2	3	4	5
商业网点分布的合理性
商业网点分布的合理性
商品价格合理性
商品价格合理性
商品文化特色
商品文化特色
餐饮品质与卫生
餐饮品质与卫生

*

20.您是否愿意购买天坛特色文化商品（如文创周边、纪念品）?

愿意

不愿意

视商品品质而定

*

21.您愿意为天坛特色文化商品支付的金额大概为_________元

100元以下

100-150元

150元-200元

200元以上

五、未来期待与建议

*

22.您对天坛公园以下哪些活动感兴趣（可多选）？【多选题】

志愿者服务（如文明引导）

文化体验工作坊

生态保护活动

暂无兴趣

*

23.您对天坛公园的管理与服务有何具体建议?（如:设施改进、活动需求、投诉渠道优化等）

问卷星提供技术支持

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