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天津市大学生网络知识付费行为及满意度调查问卷
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亲爱的同学：
你好！为深入了解天津市大学生网络知识付费的行为特征与满意度情况，我们开展此次问卷调查。本问卷实行匿名制，所有数据仅用于学术研究，严格保密个人信息。请你根据自身实际情况如实填写，感谢你的支持与配合！
一、基本信息
*
1. 你的性别：
A. 男
B. 女
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2. 你的年级：
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
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3. 你的专业类别：
A. 理工类
B. 文科类
C. 综合类
D. 艺术类
E. 其他
*
*
4. 你所在的高校类型：
A. 综合类高校
B. 理工类高校
C. 文科类高校
D. 艺术类高校
E. 财经类高校
F. 其他
*
*
5. 你每月可支配生活费：
A. 1500元及以下
B. 1501-2500元
C. 2501-3500元
D. 3501-5000元
E. 5000元以上
二、网络知识付费行为现状
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1. 你是否有过网络知识付费经历？
A. 从未有过
B. 偶尔（1-3次/年）
C. 经常（4-12次/年）
D. 频繁（12次以上/年）
*
2. 你接触网络知识付费产品的主要渠道（可多选）：
【多选题】
A. 短视频平台推荐（如抖音、快手）
B. 社交软件分享（如微信、QQ）
C. 同学/老师推荐
D. 平台广告推送
E. 搜索引擎查询
F. 其他
*
*
3. 你偏好的网络知识付费类型（可多选）：
【多选题】
A. 职业技能类（如编程、考证培训）
B. 学业辅助类（如考研、四六级辅导）
C. 兴趣爱好类（如摄影、乐器学习）
D. 通识知识类（如历史、哲学科普）
E. 生活实用类（如理财、穿搭技巧）
F. 其他
*
*
4. 你常用的网络知识付费平台（可多选）：
【多选题】
A. 综合类平台（如得到、知乎盐选）
B. 职业教育平台（如粉笔、中公教育）
C. 短视频/直播平台（如抖音课程、B站付费专栏）
D. 音频平台（如喜马拉雅付费专辑）
E. 其他
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5. 你每次网络知识付费的金额范围：
A. 20元及以下
B. 21-50元
C. 51-100元
D. 101-300元
E. 300元以上
*
6. 你每月在网络知识付费上的总支出占生活费的比例：
A. 5%及以下
B. 6%-10%
C. 11%-20%
D. 21%-30%
E. 30%以上
*
7. 你付费的知识产品形式（可多选）：
【多选题】
A. 视频课程（直播/录播）
B. 音频节目（播客、有声书）
C. 电子书籍/专栏文章
D. 社群答疑/一对一指导
E. 其他
*
*
8. 你选择付费产品时的决策周期：
A. 即时决策（当天内）
B. 短期考虑（1-3天）
C. 中期考虑（4-7天）
D. 长期考虑（7天以上）
三、付费意愿影响因素
*
1. 你是否会因以下促销形式增加付费意愿（可多选）：
【多选题】
A. 限时折扣
B. 新人优惠券
C. 拼团优惠
D. 会员打包套餐
E. 免费试看/试听
F. 其他
*
2. 你不进行网络知识付费的主要原因（未付费或偶尔付费者填写，可多选）：
【多选题】
A. 免费资源已能满足需求
B. 付费产品价格过高
C. 担心内容质量不佳
D. 没有明确的知识获取需求
E. 支付流程繁琐
F. 其他
*
3. 影响你购买知识付费的主要阻碍是（可多选）
【多选题】
A. 经济条件不允许
B. 时间不足，无法坚持
C. 不信任内容质量
D. 免费资源足够用
E. 自制力差，买了也不学
F. 担心被割韭菜
*
4. 你对大学生网络知识付费的总体看法
【多选题】
A. 很有必要，值得支持
B. 有一定价值，理性选择
C. 可有可无
D. 意义不大
E. 不认可，纯属消费陷阱
四、满意度与反馈
*
1. 你对已购买的网络知识付费产品的整体满意度：
A. 非常不满意
B. 不太满意
C. 一般
D. 比较满意
E. 非常满意
*
2.以下因素对你选择网络知识付费产品的影响程度（1=完全不影响，2=影响较小，3=一般，4=影响较大，5=影响极大）：
1
2
3
4
5
内容质量（实用性、专业性）
内容质量（实用性、专业性）
价格合理性
价格合理性
平台口碑/评价
平台口碑/评价
讲师/创作者知名度
讲师/创作者知名度
产品口碑/用户评价
产品口碑/用户评价
售后服务（退款、答疑）
售后服务（退款、答疑）
内容更新频率形式便捷性（可缓存、多设备登录）
内容更新频率形式便捷性（可缓存、多设备登录）
*
3. 你是否会向他人推荐已购买的满意产品？
A. 绝对不会
B. 不太可能
C. 不确定
D. 有可能
E. 一定会
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4. 你是否有再次购买同一类型/同一平台付费产品的意愿？
A. 绝对不会
B. 不太可能
C. 不确定
D. 有可能
E. 一定会
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5. 你认为当前网络知识付费市场存在的主要问题（可多选）：
【多选题】
A. 内容质量参差不齐
B. 定价过高/不合理
C. 虚假宣传/夸大效果
D. 售后服务不完善
E. 内容同质化严重
F. 其他
*
*
6. 你希望网络知识付费平台在哪些方面改进（可多选）：
【多选题】
A. 提高内容质量与专业性
B. 降低定价/推出更多优惠
C. 完善退款政策
D. 优化操作界面与使用体验
E. 增加内容多样性
F. 其他
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五、开放性问题
1. 你对大学生网络知识付费有哪些建议？
2. 你还希望获得哪些类型的网络知识付费产品或服务？
问卷到此结束！再次衷心感谢你的参与和支持！
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