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【26春】封闭营大学生满意度问卷
录音中...
各位同学好：
在一段时间的学习后，大家可能对课程、服务有着自己的看法，我们通过1分钟的问卷，来收集大家的不满和建议，之后会立刻进行改善；同时大家也可以对喜欢的老师表达鼓励，发扬光大
新东方相信，每一段真实的感受都会有其深刻的道理，
答案没有对错之分，您也不会因为填写的答案受到任何形式的打扰。
在新东方的课堂里，大家即是学子，也是良好课堂体验愿景的共同缔造者！新东方用户研究团队，感谢各位同学的支持和帮助！
*
1.
目前您评价的课程是？
雅思
托福
*
2.
【雅思】本次评价课程的名称/班型是？
雅思大学生封闭营（初级班）
雅思大学生封闭营（中级班）
雅思大学生封闭营（精讲班）
雅思大学生封闭营（冲刺班）
*
3.
【雅思】本次评价课程的班号是？
*
4.
请对您
现在
的雅思授课老师进行评分
（请根据实际体验回答）
没印象，不记得
很不满意
不满意
一般
满意
超出预期，极满意！
听力
听力
口语
口语
阅读
阅读
写作
写作
雅思课程中，能够获得您
【超出预期】
评价的老师，一定在某些地方给您留下了深刻的印象，请您根据真实印象作答
5.
【听力】老师
最
让你感到超出预期，
与众不同
的是？
课后服务特别认真、仔细
课上练习特别多
讲课风格，风趣幽默
知识面广，博学多才
拿分技巧多，干货满满
亲切，和学生有共同话题
其他
6.
【口语】老师
最
让你感到超出预期，
与众不同
的是？
拿分技巧多，干货满满
知识面广，博学多才
课上练习特别多
讲课风格，风趣幽默
亲切，和学生有共同话题
课后服务特别认真、仔细
其他
7.
【阅读】老师
最
让你感到超出预期，
与众不同
的是？
知识面广，博学多才
拿分技巧多，干货满满
课上练习特别多
课后服务特别认真、仔细
讲课风格，风趣幽默
亲切，和学生有共同话题
其他
8.
【写作】老师
最
让你感到超出预期，
与众不同
的是？
拿分技巧多，干货满满
讲课风格，风趣幽默
亲切，和学生有共同话题
知识面广，博学多才
课后服务特别认真、仔细
课上练习特别多
其他
雅思课程里，您的
【不满】
体验，一定是有哪些方面不符合预期，我们表示诚挚的歉意。新东方会根据您的反馈，改善课程
*
9.
不满原因
，您对【听力】课程的改善建议是？
【多选题】
课堂内容缺少技巧和干货
没有答疑或回复太慢
枯燥无趣
内容过难，学不会
节奏太慢，内容太少
缺少练习
速度太快，跟不上
其他
*
10.
不满原因
，您对【口语】课程的改善建议是？
【多选题】
内容过难，学不会
缺少练习
速度太快，跟不上
没有答疑或回复太慢
节奏太慢，内容太少
枯燥无趣
课堂内容缺少技巧和干货
其他
*
11.
不满原因
，您对【阅读】课程的改善建议是？
【多选题】
速度太快，跟不上
枯燥无趣
节奏太慢，内容太少
没有答疑或回复太慢
内容过难，学不会
课堂内容缺少技巧和干货
缺少练习
其他
*
12.
不满原因
，您对【写作】课程的改善建议是？
【多选题】
内容过难，学不会
速度太快，跟不上
枯燥无趣
缺少练习
没有答疑或回复太慢
节奏太慢，内容太少
课堂内容缺少技巧和干货
其他
最后，想收集一下您对
班主任服务
以及新东方的
总体评价
。我们会根据您的反馈，优化服务流程，期待您
认真、真实
的体验反馈。
*
13.
总体来说，您觉得我们的
学管班主任服务
怎么样？
（请根据实际体验回答）
没有印象
不满意！
略有不满，有待改进
中规中矩
满意，比较好
非常满意！超出预期！
*
14.
让您给出学管班主任
【超出预期】
的评价的原因是？
【
最多
选择3项】
能讲解知识，实力过硬
有丰富的材料和全面备考信息
规划备考，有丰富经验
温暖贴心，有人情味
随时在线，服务及时
督促严格，一丝不苟
其他
*
15.
您觉得学管班主任还有哪些地方需要
改进
？
【多选题】
缺乏督促和管理能力
态度一般
传达信息不准确，马虎犯错
过度销售
缺乏规划，不够专业
回复太慢，通知不及时
其他
*
16.
总体来说，您觉得我们的
助教服务
怎么样？
不满意！
略有不满，有待改进
中规中矩
满意，比较好
非常满意！超出预期！
*
17.
不满原因
，您对【助教】课程的改善建议是？
【多选题】
消息回复太慢或者不回
词测比较敷衍（譬如报的单词过于简单，测试不通过不再跟进）
专业度比较弱，发音不标准
经常做和课堂无关事宜（譬如玩手机、看视频、闲聊等）
工作状态不佳（譬如态度消极、着装不整等）
其他（请详细描述）
*
18.
您给出助教
【超出预期】
的评价的原因是？
【多选题】
随时在线，服务及时
词测认真负责
专业度较高
课堂认真负责
工作状态积极（着装整齐，精神饱满）
其他（请详细描述）
*
19.
您向身边准备出国同学推荐新东方的可能性是？
不可能
极有可能/已经推荐了
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
20.
请问我们
如何改进
，能让您更愿意推荐我们
21.
请问如果您向其他人推荐新东方，您
一定会提及
的是？
*
22.
您大学入学是哪一年？
（暑假以新学期开学时间为节点，开学日前，归属为上一年级）
2025入读本科
2024入读本科
2023入读本科
2022入读本科
2021入读本科
研究生在读
毕业在职
其他（请备注）
*
23.
请问学生的姓名是？（请填写真实姓名，仅用于统计完成情况）
24.
【非必答】为了改善我们的课程和服务质量，集团用户研究部门邀请您参与我们的线上电话访谈，大概持续20分钟。
如果您愿意参加，请您留下联系电话，我们会有集团调研人员与您联系。
（调研全属自愿，全程保密，目的是增进新东方对学生需求和课程体验的了解）
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