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蓝蛙市场调研问卷(LCM)
录音中...
亲爱的顾客:您好!为了更好地优化您在蓝蛙的用餐体验,我们特开展本次匿名调研,问卷填写仅需2–3分钟,恳请您给出真实反馈,您的建议将是我们进步的重要参考,感谢您的支持与配合!
*
1.
您在本商场的主要用餐场景?
【多选题】
单人简餐
朋友聚会
家庭用餐
情侣约会
商务简餐
公司聚会
其他
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2.
您每月在本商场消费美式西餐的频率?
1次及以下
2-3次
4-5次
每周多次
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3.
您是否知道这个商场里的另一家西餐厅gaga?
是
否
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4.
您是否去过本商场的gaga体验过?
已去过
还没有
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5.
您是通过什么渠道了解到这个商场的gaga的?
【多选题】
偶然路过他们门店看到的
面对面地推宣传
抖音购买的团购/优惠券去消费
点评网购买的团购/优惠券去消费
在小红书等社交媒体上看到推广特意去打卡消费
朋友/家人/同事推荐
商场的宣传
其他
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6.
您到gaga消费的频率?
每周1次
每月2-3次
偶尔1次
仅1次
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7.
请问在本商场的美式西餐中,gaga有哪些方面吸引你?
【多选题】
装修风格/布局/氛围
菜品口味
酒水/饮品/下午茶的种类
服务
会员系统/宣传推广/各类季节活动更有吸引力,力度广
性价比
适合拍照,有很好的情绪价值
为了尝新
其他
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8.
您认为gaga在装修氛围上哪些比较有吸引力?
【多选题】
室内装修色调和风格,以及灯光氛围
户外装修色调和风格,以及灯光氛围
桌椅舒适度和桌面餐具摆放
室内体感和背景音乐氛围
餐厅绿植摆放及氛围
其他
*
9.
您认为蓝蛙的酒水还可以在哪些方面有提升?
【多选题】
酒水种类多样性
鸡尾酒的装饰和外观
鸡尾酒的口味
酒水活动丰富度
喝酒氛围的提升
酒单设计宣传
下午茶的品类和组合
其他
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10.
您认为蓝蛙菜品有什么需要改进的吗?
【多选题】
品类丰富度
牛肉类品质
菜品份量
菜品口味及质量
菜品温度
菜品搭配
菜品价格高
其他
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11.
您希望我们增加或减少什么品类的菜品?
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12.
您认为蓝蛙服务的改进点是什么?
【多选题】
高峰期服务跟不上
服务响应慢,无人搭理
出餐时间长
等位久
菜品专业知识熟悉度
服务员颜值
无餐桌服务
服务很好,无需改善
其他
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13.
您认为蓝蛙在活动和宣传上还有哪些是需要提升的吗?
【多选题】
大众点评宣传
小红书宣传
抖音平台宣传
门店海报宣传
品牌自有会员体系宣传
商场宣传
门店活动丰富
其他
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14.
您对gaga的整体满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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15.
您选择美式休闲餐厅时,最看重的3个因素?
【请选择3项】
口味/菜品特色
价格/性价比
环境氛围
服务质量
门店位置/便利度
品牌知名度
套餐/优惠活动
社交打卡属性
其他
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16.
同比去年,今年您到蓝蛙的消费频率?
明显减少
略减
不变
略增
明显增加
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17.
您来蓝蛙消费频率减少的主要原因是?
【多选题】
尝试同类型西餐
尝试商场新开中餐
家里用餐,外出就餐机会减少
店内发生不愉快,未得到良好解决
工作地/居住地发生变化
其他
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18.
您更愿意在蓝蛙消费的场景?
【多选题】
约会 / 办公
下午茶
精致简餐
夜晚微醺
家庭轻聚
公司聚会
其他
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19.
您认为蓝蛙相比gaga的核心优势是?
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20.
为了更好的提升您在蓝蛙的用餐体验,您有什么建议吗?
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