从遗产活化到社会公平:数字技术在可持续旅游治理中的调节效应研究

人口统计
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1.
性别
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2.
年龄
19-30
31-40
41-50
51-60
60岁以上
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3.
旅游目的地利益相关者身份

政策制定者与管理者
私营部门代表
文化与遗产管理者
非营利组织
社区代表
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4.
关于相关政府政策的了解程度
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%-70%
70%-90%
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5.
关于数字技术的了解程度
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%-70%
70%-90%
二.政府支持
1.治理维度
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6.

(民主决策)目的地(例如:釜山)政府会根据民主程序作出与目的地管理相关的决策。

很不符合
很符合
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7.

(规范性会议)目的地(例如:釜山)政府会按照法律或规则定期召开会议,管理旅游目的地。

很不符合
很符合
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8.

(社区参与)目的地(例如:釜山)政府在制定重大旅游开发政策前,会主动征求当地社区和居民(如文化村、传统市场)的意见。

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2.合作维度

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9.

(信息透明)目的地(例如:釜山)政府会履行其公开透明信息的责任,负责管理旅游目的地(例如:预算发布)。

很不符合
很符合
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10.

(增加互动)目的地(例如:釜山)政府会努力增加与他人互动来管理旅游目的地(例如:形成旅游社区、财务援助)。

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很符合
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11.

公私合作)目的地(例如:釜山)政府会通过公私合作(PPPs)模式,吸引私人资本共同建设和运营大型旅游基础设施

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3.经济维度
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12.
(基础设施)目的地(例如:釜山)会努力完善本地的旅游信息设施、休闲设施、通讯设施、交通住宿设施
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很符合
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13.
(回归当地经济)目的地(例如:釜山)努力促使旅游公司(例如:全球酒店链)将其在该地区创造的收入返还给当地社区(例如:通过建立税收避税措施)。
很不满意
很满意
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14.
(技术激励)目的地(例如:釜山)政府提供明确的税收优惠或财政补贴,以激励酒店和旅游企业进行数字化或绿色技术升级改造。
很不满意
很满意
二 文化遗产保护
1.遗产保护维度
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15.
(文化遗产保护)目的地(例如:釜山)履行其保护文化遗产的责任,管理旅游目的地时,保护其建筑遗产和文化资产。
很不符合
很符合
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16.
(历史遗产保护)目的地(例如:釜山)履行其恢复历史资源的责任,管理旅游目的地时,恢复历史资源。
很不符合
很符合
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17.
(活化与再利用)目的地(例如:釜山)通过政策/激励,积极鼓励私人资本参与历史建筑的“适应性再利用”(如改造成酒店或特色空间)。
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2.社会文化维度
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18.
(相互尊重)目的地(例如:釜山)形成游客与居民之间的相互尊重文化(例如:游客礼仪)。
很不符合
很符合
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19.
(具有文化特色的活动)目的地(例如:釜山)举办该地区具有独特文化特色的活动(例如:节庆)来管理旅游目的地。
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很符合
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20.
(文化独特性)目的地(例如:釜山)在管理旅游目的地时发展本地文化(例如:推广传统食品,培养旅游导游以进行文化解说)
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很符合
三.社会包容性
1.社区保护维度
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21.

(与社区共享目标)目的地(例如:釜山)与居民共同分享地方政府项目的目标,参与管理旅游目的地。

很不符合
很符合
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22.
(地方就业创造)目的地(例如:釜山)通过旅游扩展当地居民的就业机会。
很不符合
很符合
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23.
(公平收益分配)目的地(例如:釜山)建立了正式的收益分享或补偿机制,确保旅游产生的收入能够公平地返还给本地社区。
很不符合
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2.边缘人群保护维度
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24.
保护当地商业)目的地(例如:釜山)在管理旅游目的地时保护当地商户(例如:扶持本地文化村中的小商户)。
很不符合
很符合
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25.

(残障人士)目的地(例如:釜山)在管理旅游目的地时,应确保残障人士能够平等、无障碍地参与旅游活动。

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26.

(劳动力多元化)目的地(例如:釜山)为少数族裔、移民或第一代工人提供了在酒店业向上流动的培训或创业支持。

很不符合
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3.环境维度
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27.
(最小化不良影响)目的地(例如:釜山)最大限度地减少旅游开发对自然环境的破坏(例如:酒店和开发设施废水处理)。
很不符合
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28.
环境法规执行)目的地(例如:釜山)政府对旅游企业的废水、废弃物处理和能源消耗有严格的监管标准和处罚机制。
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29.
(绿色激励采纳)目的地(例如:釜山)积极鼓励并提供激励,引导酒店和旅游企业采纳如绿色建筑认证或可再生能源等环保实践。
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四.数字技术应用的优点
1.文化遗产保护
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30.
(文化遗产数字化)我们目的地/文化保护组织已在文化遗产保护项目中采用数字化平台(如云数据、大数据分析、在线档案)以增强文化资产的保存与活化。
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31.
(历史遗产数字化)我们目的地/文化保护组织在展示本地文化遗产活动中使用虚拟现实(VR)或增强现实(AR)技术,以提升游客体验并促进旅游可持续性。
很不符合
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32.

(具有文化特色的活动)我们目的地通过数字线上直播(如文化节庆、传统活动的直播平台)来展示具有文化特色的活动,并提升旅游可持续性。

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33.

(文化独特性)我们目的地通过数字技术平台(如线上互动社区、数字导览App)促进游客、居民与当地文化互动,从而增强“相互尊重”与文化独特性。

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2.社会包容性
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34.

(与社区共享目标)我认为通过在线政府互动平台共享政府的项目目标和计划,可以使居民在旅游相关政策的制定中实时参与和反馈,确保政策目标与居民需求相符。

很不符合
很符合
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35.

(地方就业创造)我认为通过在线招聘平台为当地居民提供更多就业机会,特别是在旅游行业的远程工作或在线客户服务职位,同时使用数字技能培训平台提升他们在旅游行业的就业竞争力。

很不符合
很符合
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36.

(保护当地商业)我认为电商平台和社交媒体广告可以帮助本地商户在线销售具有当地文化特色的商品,推动旅游相关商品的销售并促进地方经济发展。

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37.

(残障人士可及性)我认为无障碍旅游应用程序和智能辅助技术能够帮助残障人士在旅游目的地顺利导航,确保他们能够参与旅游活动并享受与其他游客平等的旅游体验。

很不符合
很符合
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38.

(最小化不良影响)我认为智能环境监控系统可以实时监测并调整游客流量、废物处理和能源使用,从而减少旅游活动对环境的负面影响,确保旅游业的可持续发展。

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五.数字技术的感知风险
1.文化遗产保护
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39.

反向:我认为过度依赖数字化保存可能会导致对实体文化遗产物理维护投入的忽视或资金转移。

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40.

反向:我认为过多的虚拟现实(VR/AR)展示会让文化遗产显得像是电子游戏,从而削弱了历史的庄重感和真实性。

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41.
反向:我认为通过屏幕观看传统节庆直播,无法传达现场仪式所蕴含的深层精神内涵和社区凝聚力。
很不符合
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42.

反向:我认为游客如果过度依赖手机App进行导览和互动,反而会减少他们与当地居民进行面对面真实交流的机会。

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2.社会包容性
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43.

反向:我认为完全依赖在线平台征集意见,会实际上排斥那些不擅长使用数字设备的老年人或低收入居民的声音。

很不符合
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44.

反向:我认为旅游业日益提高的数字化技能要求,对受教育程度较低的本地居民构成了新的就业壁垒。

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45.
反向:我认为如果缺乏专业运营能力,本地小商户在大型电商平台的高昂推广费用面前往往处于劣势。
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46.

反向:我认为仅仅开发无障碍App是不够的,如果不改善物理设施(如坡道),数字化手段可能只是一种“表面文章”。

很不符合
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47.
反向:我认为利用监控系统实时追踪游客流量和行为,可能会侵犯游客隐私或干扰当地居民的正常生活。
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六.旅游可持续性
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48.
(经济可持续)旅游业促进了当地产品的销售
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49.
(就业可持续)旅游业促进了当地服务的购买,增加了就业机会。
很不符合
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50.
(经济可持续)旅游为目的地带来更多经济收入。
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51.
(文化可持续)旅游业正向影响着社区的社会文化价值观。
很不符合
很符合
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52.
(环境可持续)旅游活动减少了对环境的负面影响
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