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上海区级公共图书馆 抖音号运营现状与传播效果调研
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您好！感谢您参与本次问卷调研！本次问卷是由上海师范大学图书情报专业研究生开展的调研项目，问卷耗时约3分钟，调研结果仅供科研使用，不会侵犯您的个人隐私。非常感谢您的参与！
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1.您的性别:
A. 男
B. 女
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2. 您的年龄段:
A. 18岁及以下
B. 19-29岁
C. 30-39岁
D. 40-49岁
E. 50岁及以上
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3. 您的文化程度:
A. 初中及以下
B. 高中/中专
C. 大专
D. 本科
E. 硕士及以上
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4. 您的身份属于:
A. 学生
B. 企业员工
C. 政府、事业单位人员（非图书馆）
D. 图书馆相关工作人员
E. 自由职业
F. 退休人员
G. 其他
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5. 您是否浏览或关注过上海以下区级公共图书馆的官方抖音号?【可多选】
【多选题】
A. 浦东图书馆
B. 杨浦区图书馆
C. 嘉定区图书馆
D. 闵行区图书馆
E. 其他（请注明:）
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F. 没有浏览或关注过任何上海区级公共图书馆抖音号
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6.没有浏览或关注过上海区级公共图书馆抖音号的原因是？
【
最少
选择1项】
从未听说过上海区级公共图书馆有官方抖音号，完全不了解这些账号的存在
日常使用抖音时，平台算法未推荐过上海区级公共图书馆的抖音内容，未刷到过相关视频
对公共图书馆的服务 / 活动（如图书借阅、讲座、展览等）本身没有需求
曾偶然刷到过该账号内容，但觉得内容无聊、实用性低，没有产生浏览或关注的兴趣
很少使用抖音app
日常刷抖音的时间有限，主要关注个人感兴趣的领域，无暇关注图书馆账号
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7.您希望通过上海区级公共图书馆抖音号观看哪些类型的内容?【可多选】
【多选题】
A. 馆藏资源推荐（新书、好书、特色馆藏）
B. 活动信息播报（讲座、读书会等活动预告与回顾）
C. 服务指南与解答（借阅规则、开放时间、常见问题）
D. 文化知识科普（文学历史、地方文化、非遗故事）
E. 图书馆风采展示（馆员日常、场馆环境、工作幕后）
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第二部分:传播内容分析
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6. 您希望通过上海区级公共图书馆抖音号观看哪些类型的内容?【可多选】
【多选题】
A. 馆藏资源推荐（新书、好书、特色馆藏）
B. 活动信息播报（讲座、读书会等活动预告与回顾）
C. 服务指南与解答（借阅规则、开放时间、常见问题）
D. 文化知识科普（文学历史、地方文化、非遗故事）
E. 图书馆风采展示（馆员日常、场馆环境、工作幕后）
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7. 您认为当前图书馆抖音号的内容，最需要在哪些方面进行优化?【可多选】
【多选题】
A. 内容多样性（增加主题与形式）
B. 内容专业性（提升知识深度与准确性）
C. 内容时效性（更快跟进热点与活动）
D. 内容趣味性（运用更活泼的叙事与视觉效果）
E. 互动性（增加提问、投票、挑战等互动环节）
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8. 您希望图书馆抖音号未来新增哪些内容形式?【可多选】
【多选题】
A. 线上直播（如馆长/馆员领读、名家对谈）
B. 读者故事征集与分享（“我与图书馆”的故事）
C. 数字资源使用教程（数据库、电子书使用指南）
D. 跨界合作内容（与博物馆、书店等联合策划）
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9.您希望视频的时长控制在
1-15秒
16-30秒
31-60秒
1分钟以上
无所谓时长
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第三部分:传播渠道分析
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10. 您最初是通过何种渠道接触到该图书馆抖音号的?【可多选】
【多选题】
A. 抖音平台算法推荐
B. 图书馆线下宣传（海报、活动）
C. 亲友、同事或同学的推荐
D. 从图书馆其他平台跳转（微信公众号、网站）
E. 其他社交媒体（微博、小红书等）看到
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11. 您是否会与图书馆抖音号的内容进行互动（如点赞、评论、转发）?
A. 经常互动
B. 偶尔互动（仅对特别感兴趣的内容）
C. 从未互动
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12. 除抖音外，您还关注了该图书馆的哪些官方平台?【可多选】
【多选题】
A. 微信公众号
B. 微博
C. B站(Bilibili)
D. 官方网站
E. 小红书
F. 均未关注
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第四部分:传播受众分析
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13. 您浏览该图书馆抖音号的频率是?
A. 几乎每天
B. 每周3-5次
C. 每周1-2次
D. 每月1-2次
E. 仅浏览过1-2次
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14. 您认为图书馆抖音号最合适的更新频率是?
A. 每周5次及以上（工作日日更）
B. 每周2-4次（保持规律更新）
C. 每周1次及以下（保证内容质量）
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15. 您浏览该图书馆抖音号的主要目的是?【可多选】
【多选题】
A. 获取实用的服务信息（活动、借阅规则）
B. 学习知识、自我提升
C. 休闲娱乐、打发时间
D. 关注图书馆的最新动态
第五部分:传播效果分析
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16. 通过浏览抖音号，您对该图书馆的了解程度有何变化?
A. 显著提升
B. 有所提升
C. 基本无变化
D. 反而产生了一些误解
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17. 受抖音号内容影响，您是否产生过以下行为?【可多选】
【多选题】
A. 亲自前往图书馆借书或参加活动
B. 关注了该图书馆的其他社交平台（如微信公众号）
C. 向他人推荐过这个图书馆或其抖音号
D. 开始使用图书馆的数字资源（电子书、数据库）
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18. 总体而言，您对该图书馆抖音号的满意度是?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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19. 您认为抖音号对提升图书馆公共影响力的作用如何?
A. 作用非常大
B. 作用较大
C. 作用一般
D. 作用较小
E. 没有作用
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20. 如果满分是10分，您会为该抖音号的“内容吸引力”打几分?
A. 9-10分（非常吸引人）
B. 7-8分（比较吸引人）
C. 4-6分（吸引力一般）
D. 1-3分（缺乏吸引力）
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21. 您认为该抖音号在“吸引新用户关注图书馆”方面的效果如何?
A. 效果很好
B. 效果较好
C. 效果一般
D. 效果较差
E. 不清楚
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第六部分:改进策略
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22. 为了提升吸引力，您认为区级图书馆抖音号最应优先加强的是?【可多选】
【多选题】
A. 视觉呈现（画质、剪辑、特效）
B. 内容选题（更贴近用户兴趣）
C. 叙事方式（故事性、情感共鸣）
D. 互动模式（增加有奖互动、话题挑战）
E. 主播表现（馆员出镜的专业性与亲和力）
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23. 您认为区级图书馆抖音号在促进“线下转化”（引导用户到馆）方面，最有效的做法是?【可多选】
【多选题】
A. 发布独家线下活动预告与报名通道
B. 展示图书馆特色空间与服务的短视频
C. 推出“到馆打卡”等线上线下联动任务
D. 邀请读者分享线下使用体验与好评
E. 提供通过抖音专属的到馆小福利
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24. 对于区级图书馆抖音号的长期发展，您更支持哪种方向?【可多选】
【多选题】
A. 知识化方向:深耕专业内容，打造权威文化科普平台
B. 社区化方向:强化互动，构建以图书馆为核心的读者社群
C. 服务化方向:突出实用功能，成为图书馆服务的第一入口
D. 品牌化方向:注重形象塑造，传播图书馆的独特文化与价值
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