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北研中心食堂满意度调查问卷
录音中...
尊敬的各位同事:
您好！按照中心6月经营工作例会工作要求，为进一步优化中心食堂就餐服务、改善就餐环境、提升菜品质量与服务水平，切实保障职工就餐体验，现开展本次食堂满意度专项调研。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于食堂优化改进工作，严格保密个人信息。恳请您结合自身真实就餐体验，客观、如实填写问卷，感谢您的积极参与和宝贵建议！
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一、基本信息
1.您的性别？
A.男
B.女
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2. 您经常就餐的食堂是?
A. 101楼食堂
B. 201楼食堂
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3. 您每周在单位食堂就餐频次?
A. 1-2次
B. 3-4次
C. 5次及以上
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4. 您主要在食堂就餐的时段?（可多选）
【多选题】
A. 早餐
B. 午餐
C. 晚餐
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5. 您对单位食堂整体就餐体验的满意度?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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6. 相较于以往，您认为食堂整体服务水平是否有提升?
A. 明显提升
B. 略有提升
C. 基本无变化
D. 有所下降
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7. 您对食堂菜品口味的满意度?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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8. 您对食堂菜品新鲜度、食材品质的满意度?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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9. 您认为食堂菜品种类是否丰富（荤素、主食、汤品、配菜等）?
A. 非常丰富，选择多样
B. 比较丰富，基本满足需求
C. 一般，种类偏少
D. 匮乏，可选品类极少
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10. 食堂菜品更新频率是否符合您的预期?
A. 更新频繁，常吃常新
B. 偶尔更新，尚可接受
C. 很少更新，菜品固定
D. 从不更新，菜品单一
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11. 您对食堂菜品荤素搭配、营养均衡度的评价?
A. 搭配合理，营养均衡
B. 基本合理，略有不足
C. 搭配一般，荤素失衡
D. 搭配较差，缺乏营养
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12. 您对食堂整体环境卫生（地面、餐桌、墙面、餐具）的满意度?
A. 非常满意，干净整洁
B. 比较满意，卫生良好
C. 一般，基本干净
D. 不太满意，存在脏乱现象
E. 非常不满意，卫生较差
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13. 您对食堂后厨卫生、食材储存卫生的信任度?
A. 完全信任
B. 比较信任
C. 一般，无明显问题
D. 不太信任，存在隐患
E. 完全不信任
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14. 您对食堂工作人员服务态度的满意度?
A. 非常热情周到
B. 态度良好，服务规范
C. 态度一般，无优劣
D. 态度敷衍，服务生硬
E. 态度恶劣，服务较差
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15. 高峰时段食堂排队就餐效率是否合理?
A. 效率很高，无需久等
B. 效率较好，等待时间短
C. 效率一般，等待尚可接受
D. 效率偏低，排队时间较长
E. 效率极低，排队拥堵严重
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16.您认为食堂最需要优化改进的方面是?（可多选）
【多选题】
A. 菜品口味、食材品质
B. 菜品种类、更新频率
C. 菜品价格、分量
D. 环境卫生、就餐环境
E. 工作人员服务态度
F. 就餐效率、排队秩序
G. 餐具清洁、消毒卫生
H. 无需要改进的地方
I.其他:
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17. 您是否愿意持续选择食堂就餐?
A. 非常愿意，优先选择食堂
B. 愿意，多数时间选择食堂
C. 不确定，看情况选择
D. 不愿意，尽量外出就餐/自带餐食
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18. 对于单位食堂的菜品、环境、服务、管理等方面，您有哪些具体的意见、建议或需求?（可自由填写，无内容可填“无”）
问卷填写完毕，再次感谢您的真诚反馈与大力支持！
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