宣武医院药学部药事管理工作临床科室意见建议征集问卷调查

        尊敬的临床科室同仁:您好!为持续改进我院药事管理相关工作,更好地服务临床诊疗需求,药学部特开展本次问卷调查。我们诚挚邀请您根据本科室的实际情况和用药体验,对药事管理相关工作环节提出宝贵的意见和建议。您的反馈对我们至关重要,将作为优化流程、提升服务的重要依据。问卷匿名填写,请放心作答请于6月20日前完成。感谢您的支持与配合!

一、 基本信息 (用于数据分析,非必填)

1.
您所在的科室:
2.

您的主要身份是:

科主任 / 副主任
医疗组长 / 主治医师
住院医师
护士长 / 护士
其他 (请注明) ______________

、药品供应管理

(一)新药进院

*
3.

医院现有药品目录(基本用药供应目录)是否能满足本科室主要疾病诊疗需求?

完全能满足
大部分能满足
基本能满足
勉强能满足
勉强能满足严重不能满足
*
4.
您认为医院药品遴选的标准和流程是否充分考虑了临床实际需求和治疗进展?
非常充分
比较充分
一般
不太充分
非常不充分
不了解
*
5.
您或您科室申请新药进入医院常规目录的流程是否清晰、便捷?
非常清晰便捷
比较清晰便捷
一般
不太清晰便捷
非常不清晰便捷
不清楚/未申请过
*
6.

您在申请新药进院过程中遇到的主要困难是什么? (可多选)

【多选题】
申请渠道/途径不明确
所需提交资料复杂/繁琐
审批流程过长,等待时间久
沟通反馈不及时
对遴选标准/规则不了解
其他 (请说明)
*
7.

您认为在药品进院审批方面,哪些环节可以优化? (开放题)

(请简述您的建议,例如:简化申请表格、明确时间节点、加强沟通反馈、增加透明度等)

*
8.

您认为在药品遴选环节,在哪些方面可以提升与临床科室的沟通协作? (开放题)

(请简述您的建议,例如:增加临床专家参与度、及时反馈遴选结果与理由、定期评估目录疗效等)

(二)临时采购

*
9.

您或您科室申请临时采购药品(非目录内、急需抢救、特殊治疗等)的频率如何?

经常申请(每月多次)
偶尔申请(每季度几次)
很少申请(每年几次)
从未申请
*
10.
您对目前临时采购药品的申请流程和响应速度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不清楚/未申请过
*
12.

您在临时采购过程中最常遇到的问题是什么? (可多选)

【多选题】
申请流程复杂,耽误时间
药学部响应速度慢
供应商难以找到或配送不及
采购价格过高
药品质量/来源担忧
其他 (请说明)
*
13.

当遇到急需但院内暂无的药品时,您的建议是? (开放题)

(请简述您的建议,例如:建立更快捷的绿色通道、完善供应商库、提高信息沟通效率、提供替代方案指导等)

(三)双通道药品

*
14.
您是否了解国家/北京市关于“双通道”药品(国家医保谈判药品等)的政策和管理要求?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
*
15.

您或您科室在处方“双通道”药品(如国家医保谈判药)时,主要遇到哪些困难? (可多选)

【多选题】
院内配备不足或未配备
外配处方流转流程复杂/不顺畅
患者对定点药店位置、价格、服务不了解
药学部对“双通道”药品的指导/信息支持不足
医保报销政策理解或执行困难
其他 (请说明)
*
16.

您希望在“双通道”药品管理方面提供哪些支持? (可多选)

【多选题】
及时更新院内配备的“双通道”药品目录及库存
清晰、便捷的外配处方流程指引
提供可靠的定点药店信息及联系方式
加强“双通道”药品政策及报销流程的培训/宣传
建立更高效的处方流转机制(如电子流转)
其他 (请说明)
三、药事管理
(一)带量采购
*
17.
您是否了解本科室带量采购未完成药品品种?
了解
不了解(请说明原因:__________)
*
18.
在落实带量采购过程中遇到的主要困难是?(可多选)【多选题】
临床习惯难以改变
患者不接受中选药品
供应不稳定
配套政策(如医保支付)不明确
其他
*
19.
临床科室的带量采购协作是否顺畅?
沟通高效
需多次协调
沟通困难
*
20.
关于落实带量采购政策、完成带量采购任务,您有什么建议? (开放题)
(请简述您的建议,例如:加强信息化管理,强化临床沟通等)
(二)国考指标(补充门诊次均药费和例均药费指标的问题)
*
21.
您认为本科室DDD值异常(如过高或过低)的常见原因是什么?(可多选)【多选题】
用药剂量不规范
超适应证用药
患者个体差异
数据统计误差
其他
*
22.
您认为当前DDD管理的主要不足是?(可多选)【多选题】
缺乏动态监测机制
数据准确性不足
临床参与度低
考核指标单一
其他
*
23.
希望获得哪些支持以优化DDD管理?(可多选)【多选题】
针对性培训
多科室协作机制
政策解读与案例分享
其他
*
24.
您认为哪些环节需加强合理用药监控?(可多选)【多选题】
抗菌药物
PPI
麻醉/精神药品
超说明书用药
中药注射剂
其他
四、药学服务
*
25.
您对处方/医嘱审核的及时性和专业性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
27.
是否收到过药学部的用药建议反馈?对临床帮助如何?
经常收到,帮助大
偶尔收到,效果一般
很少收到
未收到过
*
28.
药学部参与临床会诊或查房的频率是否满足需求?
完全满足
基本满足
偶尔不足
严重不足
*
29.
您对患者用药教育(如用药指导单、宣教资料)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
31.
希望加强以下服务?(可多选)【多选题】
个体化用药方案
治疗药物监测(TDM)
药物不良反应监测
其他
五、流程优化
*
32.

您与药学部的日常沟通渠道是否畅通

非常畅通
比较畅通
一般
不太畅通
非常不畅通
*
34.
药事管理流程中哪些环节较繁琐(可多选)【多选题】
药品申请审批
退药流程
临时购药申请
其他
*
35.

对信息化系统(如处方系统)的改进建议 (开放题)

请简述您的建议

药品质量管理
*
36.
是否遇到过药品质量问题或用药差错事件?
*
38.
您认为需加强哪些药品安全管理措施?(可多选)【多选题】
高危药品标识
相似药品分柜管理
冷链药品运输监控
其他
整体满意度与开放建议
*
39.
您对整体药品供应保障工作(包括药品可获得性、及时性、信息沟通、服务态度等)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
41.

除了上述方面,您在药品供应方面还有哪些具体的建议、意见或需要反映的问题? (开放题)

(请畅所欲言,例如:关于特定药品的可及性、短缺药品预警、配送时效、退换药流程、信息沟通渠道、药师协作等)

再次感谢您抽出宝贵时间完成问卷!您的意见将帮助我们持续改进,为临床提供更优质的药品保障服务!
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