12血临床护理服务满意度调查

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1.
请问您初入病房时是否以口头或书面形式主动
向您介绍住院环境、注意事项？
不满意
一般满意
满意
很满意
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2.
病房护士是否主动向您介绍您的责任护士和主管医生？
不满意
一般满意
很满意
满意
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3.
请问在您住院期间，护士是否告诉过您患者具有知情同意合法权利？
不满意
一般满意
满意
很满意
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4.
给您服药时，护士叫过您的姓名?告知注意事项吗?
不满意
一般满意
满意
很满意
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5.
给您静脉穿刺时，护士叫过您的姓名?告知注意事项吗?
不满意
一般满意
满意
很满意
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6.
当您病情发生变化时值班人员能及时赶到吗?
不满意
一般满意
满意
很满意
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7.
当您按床头铃时，护士能及时来到您身边吗?
不满意
一般满意
满意
很满意
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8.
护士常用您能听懂的方式来向您解释事务(如服药方法、专科治疗、健康教育)吗?
不满意
一般满意
满意
很满意
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9.
您看到夜间护士在巡视病房时，来看过您吗，为此你是否感到满意?
不满意
一般满意
满意
很满意
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10.
您认为责任护士的技术操作如何?
不满意
一般满意
满意
很满意
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11.
您认为责任护士的服务态度如何?
不满意
一般满意
满意
很满意
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12.
您认为护士在进行操作或治疗时，对您的隐私保护如何?
不满意
一般满意
满意
很满意
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13.
请问您对病房床铺与被褥清洁程度满意吗?
不满意
一般满意
满意
很满意
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14.
请问您对在病房安静休养总体印象如何?
不满意
一般满意
满意
很满意
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15.
请问您对在病房安静休养总体印象如何?
不满意
一般满意
满意
很满意
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16.
请问您自住院期间能否收到费用的明细清单?或有关费用的查询?
不满意
一般满意
满意
很满意
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17.
在遇到问题时，您知道我院的投诉渠道吗? (投诉电话、意见箱、接待部门)
不满意
一般满意
满意
很满意
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18.
您对护理人员在廉洁奉公自觉遵纪守法，不以权谋私方面满意吗?
不满意
一般满意
满意
很满意
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19.
您要出院时，护士能否主动给您讲解出院后的注意事项？为此您是否感到满意？
不满意
一般满意
满意
很满意
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20.
当您的亲友患病时，你愿意介绍他到我院看病吗？
不满意
一般满意
满意
很满意
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21.
本次住院，您对护理综合服务质量满意吗？
不满意
一般满意
满意
很满意
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