手机扫描二维码答题
00:00:00
陈曹乡邮政快递“最后一公里”配送调查问卷
录音中...
尊敬的村民朋友:
您好！为了解陈曹乡邮政快递“最后一公里”配送的实际情况，优化村级配送服务，我们开展本次调研。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持与配合！
*
1.
您的性别:
男
女
*
2.
您的年龄:
未满18岁
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
*
3.
您所从事的职业:
行政事业人员
自由职业者
个体经营者
学生
务农
*
4.
您的文化程度:
小学及以下
初中
高中
大专
本科及以上
*
5.
您所在村庄与乡镇中心的距离:
1公里以内
1-3公里
3公里以上
*
6.
您平均每月使用邮政快递的频率:
几乎不用
1-2次
3-5次
6次以上
*
7.
您取件的主要方式:
自行到本村代收点领取
家人或亲友代为领取
送货上门
其他
*
8.
您从到达代收点到成功取到货物大约需要:
2分钟以内
3-5分钟
6-10分钟
10分钟以上
请根据您对本村邮政快递代收点的真实感受对以下问题进行打分
（1表示非常不满意、2表示不满意、3表示一般、4表示满意、5表示非常满意）
*
9.
快件配送到本村代收点的速度较快
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
10.
快件到达后的取件通知较为及时
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
11.
快件从到村到可领取的整体效率较高
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
12.
本村代收点位置合理、方便到达
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
13.
取件流程简单、耗时较短
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
14.
取件时间灵活、能满足日常安排
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
15.
以下选项中，与其他三类不同的是：
草莓
苹果
兔子
橘子
*
16.
代收点快件摆放有序、便于查找
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
17.
代收点环境整洁、秩序良好
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
18.
代收点能够保障快件安全存放
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
19.
寄件流程清晰、办理简单
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
20.
寄件价格合理、性价比高
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
21.
寄件相关信息公开透明、易于知晓
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
22.
工作人员态度耐心、友好
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
23.
遇到问题能得到有效解答与处理
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
24.
工作人员服务专业、办事效率高
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
25.
您对本村邮政快递最后一公里配送服务的整体满意情况是:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
*
26.
您在使用本村邮政快递服务中遇到的主要问题:
【多选题】
配送速度慢
设施简陋、快件杂乱
不清楚本村可寄件
取件不够便利
取件通知不及时
服务态度一般
其他
*
27.
你认为本村邮政快递最需要改进的方面:
【多选题】
提升配送速度
完善代收点设施
加强寄件宣传
优化取件便利度
提升服务态度
降低寄件价格，提高性价比
其他
再次感谢您的支持与配合！
评价对象得分
字体大小
陈曹乡邮政快递“最后一公里”配送调查问卷
复制
