崇州市人民医院 儿科、眼耳鼻喉科出院患者2026年4月“优质护理服务”满意度调查报告

非常感谢您的配合，祝您及家人身体健康！
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1.
入院时护士是否向您发放入院告知、城乡医保病人入院须知？
有
不清楚
没有
不需要该项服务
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2.
住院期间，您知道您的主管医生和护士吗？
知道
不知道
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3.
您对病房的环境卫生是否满意？
满意
一般
不满意
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4.
您所在的病房安静吗？
很安静
有时比较吵
不安静
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5.
您觉得护士操作熟练吗？
很熟练
还可以
不熟练
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6.
您认为护士在进行操作和治疗时，对您的隐私保护是否满意？
非常满意
满意
不满意
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7.
当您的疾病致使您不能自理时，护士是否指导家属对您进行生活照顾？
会
有时会
从来没有帮助过我
不需要该项服务
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8.
入院时，病房护士是否给您介绍过病房里的环境设施（例如火灾时疏通的安全通道位置，床头呼叫器的使用等）？
是的
有时会
完全不会
不需要该项服务
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9.
护士能体谅您的病情，让您尽量舒适无痛吗？
是的
有时会
完全不会
不需要该项服务
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10.
在您不使用床头呼叫器时，护士也能巡视病房，察觉您的要求吗？
是的
有时会
完全不会
不需要该项服务
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11.
在进行护理操作前，护士能与您交流为什么要进行该项操作，应注意什么？
是的
有时会
完全不会
不需要该项服务
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12.
护士与您讲过与疾病相关的健康知识吗？
主动讲过
询问后才讲
完全没有讲过
不需要该项服务
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13.
在您有任何疑问时，护士会不会耐心解答？
会
有时会
完全不会
不需要该项服务
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14.
住院期间，您觉得护士尊重您，对您有礼貌吗？
是的
有时会
完全不会
不确定
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15.
在您悲伤、焦虑时，护士会不会安慰、帮助您？
会
有时会
完全不会
不需要该项服务
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16.
出院时，责任护士是否告知您出院后疾病康复应注意的问题，出院后药物如何服用等？
主动讲过
询问后才讲
完全没有讲过
不需要该项服务
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17.
您最满意的护士？（请选择1-4项，已选择0项）
胡蝶
何敏
唐玉杰
陈兰
陈婉怡
万丽霞
高鑫
汤小榕
邓霞
杨敏
王静
罗丽娟
吴虑
刘霜
夏娇容
黄婷
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18.
总体来说，您对住院期间的护士服务满意度打多少分？（100分为满分，60分及以下请提出具体的文字表述）
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