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品牌情感价值对用户忠诚度的驱动因素调研
含AI生成内容
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感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解品牌情感价值如何影响您对品牌的忠诚度。问卷采用匿名方式进行，数据仅用于研究分析。请根据您的实际感受和情况作答，您的真实反馈对我们非常重要。预计完成时间约5-8分钟。
*
1.
您的性别
男
女
不愿透露
*
2.
您的年龄段
请选择
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
*
3.
您的最高学历
高中及以下
专科
本科
硕士及以上
*
4.
您的个人月均收入（人民币）
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20001元及以上
不愿透露
*
5.
您最近半年内是否有持续使用某一品牌的产品或服务
是
否
*
6.
如果上一题选择“是”，请填写该品牌名称
*
7.
您使用该品牌的产品或服务时长
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
*
8.
您平均每月购买或使用该品牌产品/服务的频率
1次及以下
2-3次
4-6次
7-10次
10次以上
*
9.
请您对以下描述与该品牌的符合程度进行评价（1分表示非常不符合，5分表示非常符合）
1分
2分
3分
4分
5分
该品牌让我感觉愉悦
该品牌让我感觉愉悦
我对该品牌有深厚的感情
我对该品牌有深厚的感情
该品牌能引起我的情感共鸣
该品牌能引起我的情感共鸣
我觉得该品牌理解我的需求和期望
我觉得该品牌理解我的需求和期望
使用该品牌让我感到自豪
使用该品牌让我感到自豪
*
10.
请您对以下描述与您自身情况的符合程度进行评价（1分表示非常不符合，5分表示非常符合）
1分
2分
3分
4分
5分
我会优先选择该品牌
我会优先选择该品牌
我会向他人推荐该品牌
我会向他人推荐该品牌
即使价格略有上涨，我仍会选择该品牌
即使价格略有上涨，我仍会选择该品牌
我对该品牌的竞争对手不太感兴趣
我对该品牌的竞争对手不太感兴趣
我认为该品牌是同类产品中的最佳选择
我认为该品牌是同类产品中的最佳选择
*
11.
您认为该品牌在哪些方面能给您带来情感价值（可多选）
【多选题】
品牌故事与文化
品牌形象与个性
产品设计与美学
服务体验与互动
品牌社会责任
用户社群与归属感
其他（请注明）
*
12.
如果上一题选择“其他”，请补充说明
*
13.
请将以下品牌情感价值要素按其对您选择该品牌的重要性进行排序（1表示最重要，5表示最不重要）
【请选择
全部
项并排序】
品牌信任
情感连接
品牌认同
品牌个性
品牌声誉
*
14.
您向朋友或同事推荐该品牌的可能性有多大？
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
15.
当您想到该品牌时，首先浮现的情绪是
愉悦
信任
安心
兴奋
自豪
其他（请注明）
*
16.
如果上一题选择“其他”，请补充说明
*
17.
请简要描述一个让您对该品牌产生强烈情感（正面或负面）的具体经历或事件
*
18.
您认为品牌情感价值对您保持对该品牌的忠诚起到了多大程度的作用？请举例说明
*
19.
对于您常用的这个品牌，您认为它在提升品牌情感价值方面还有哪些可以改进的地方？
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