长治市妇幼保健院门诊满意度调查

尊敬的患者朋友和家属： 您好！衷心感谢您对长治市妇幼保健院的信任和对我们工作的支持！为进一步提高医疗服务质量，营造良好医疗服务环境，真诚希望您能利用几分钟的时间填写这份问卷，对本次就医过程做出评价，以帮助我们发现并改进医疗服务中的问题与不足。本次调查不记名，所有回答内容均予保密，敬请安心做答。感谢您的参与!
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1.
您孩子的年龄
28天内
28天—1周岁
1周岁—3周岁
3周岁—6周岁
6周岁—12周岁
大于12周岁
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2.
您此次的目的是
初诊
复诊
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3.
您就诊的科室
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4.
您对就医流程-挂号的评价
非常满意
满意
比较满意
不满意（请填写原因）
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5.
您对就医流程-候诊的评价
非常满意
满意
比较满意
不满意（请填写原因）
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6.
您按预约时间到诊室，大约等待了多久后进入诊室就诊？
0分钟-30分钟
30分钟-1个小时
1个小时-2个小时
2个小时以上
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7.
您对就医流程-诊室就医评价
非常满意
满意
比较满意
不满意（请填写原因）
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8.
您对就医流程-收费的标准评价
非常满意
满意
比较满意
不满意（请填写原因）
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9.
您对就医流程-检验/检查的评价
非常满意
满意
比较满意
不满意（请填写原因）
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10.
您对就医流程-取药的评价
非常满意
满意
比较满意
不满意（请填写原因）
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11.
对门诊环境-标牌标识的清晰度的评价
非常满意
满意
比较满意
不满意（请填写原因）
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12.
对门诊环境-卫生状况的评价
非常满意
满意
比较满意
不满意（请填写原因）
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13.
您对本院医务人员的医疗技术的评价
非常满意
满意
比较满意
不满意（请填写原因）
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14.
您对服务态度-导医分诊人员的评价
非常满意
满意
比较满意
不满意（请填写原因）
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15.
您对服务态度-就诊医生的服务态度评价
非常满意
满意
比较满意
不满意（请填写原因）
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16.
您对门诊自助机的便捷程度是否满意
非常满意
满意
比较满意
不满意（请填写原因）
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17.
您希望今后我院加强门诊部门哪一部分工作人员的管理【最少选择1项】
保安工作人员
保洁工作人员
一楼大厅导诊人员
出诊医生
门诊窗口工作人员
收费医保窗口工作人员
检验科工作人员
放射检查工作人员
超声检查工作人员
药房工作人员
无
其他
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18.
您认为哪一个数字能代表对医院的整体评价？
（10代表最好，1代表最差）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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19.
如您需要医疗健康服务时，是否愿意再次选择我院
是
否（请填写原因）
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20.
您是否会向亲友推荐我们医院？
一定会
可能会
可能不会
一定不会
21.
请您留下宝贵的意见或建议，我们会努力改进
*
22.
如需工作人员对您提出的问题进行反馈，请留下您的联系方式
不方便
方便
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