薇诺娜品牌忠诚度调查问卷

您是否购买并使用过薇诺娜品牌的护肤品？(单选)

是

否

您的性别(单选)

A. 男

B. 女

您的年龄段：(单选)

使用薇诺娜产品时，您会有以下哪种感受？（可多选）【多选题】

您使用薇诺娜品牌的时间有多久？(单选)

您最常购买薇诺娜的哪类产品？（最多三项）【多选题】

您选择薇诺娜的最主要原因是什么？（单选）

您认为薇诺娜产品对您的皮肤问题改善效果如何？（单选）

A. 效果非常明显，完全解决我的皮肤问题

B. 效果比较明显，有很大改善

C. 效果一般，有一定改善但不明显

D. 效果不明显，几乎没有改善

E. 没有效果甚至加重问题

您对薇诺娜产品的使用感受如何？（最多三项）【多选题】

10.

与其他敏感肌护肤品牌（如理肤泉、雅漾、玉泽等）相比，您认为薇诺娜的优势是什么？（最多三项）【多选题】

11.

使用薇诺娜产品时，您会有以下哪种感受？（最多三项）【多选题】

A. 感到安心，不用担心皮肤过敏

B. 感到放松和享受

C. 对自己的皮肤状态更有信心

D. 没什么特别感受

E. 使用时有些担心效果

12.

当您的皮肤出现敏感问题时，您第一反应会怎么做？（单选）

A. 立刻使用薇诺娜产品

B. 尝试其他品牌产品

C. 去看医生

D. 不知道怎么办

13.

您对薇诺娜品牌的整体印象是什么？（最多三项）【多选题】

14.

您是否会主动关注薇诺娜的官方账号或品牌动态？（单选）

A. 经常关注，第一时间了解新品和活动

B. 偶尔关注，刷到会看

C. 不太关注

D. 完全不关注

15.

您最初是从什么渠道了解薇诺娜的？（单选）

16.

此题选比较满意（单选）

17.

您身边使用薇诺娜的人多吗？（单选）

A. 很多，身边不少人用

B. 有一些，偶尔能遇到

C. 很少，几乎没见过

D. 不清楚

18.

当您向他人推荐薇诺娜时，对方的反应通常是？（单选）

19.

您如何看待“薇诺娜是国货功效性护肤品的代表”这种说法？（单选）

A. 非常认同，它确实是国货骄傲

B. 比较认同，品质不输国际大牌

C. 一般，没什么特别感觉

D. 不太认同，还有更好的国货品牌

E. 不认同，与国际大牌还有差距

20.

使用薇诺娜是否让您在与有类似皮肤问题的朋友交流时更有话题？（单选）

A. 是的，经常交流和分享

B. 偶尔会提到

C. 很少提及

D. 完全不相关

21.

您认为薇诺娜产品的价格水平如何？（单选）

22.

您每月在薇诺娜产品上的花费大约是？（单选）

23.

您购买薇诺娜产品时是否遇到过以下情况？（最多三项）【多选题】

24.

您通常通过什么渠道购买薇诺娜？（最多三项）【多选题】

25.

您是否尝试过更换其他品牌的敏感肌护肤品？（单选）

A. 尝试过，但最后还是换回薇诺娜

B. 尝试过，现在用其他品牌

C. 想尝试，但担心皮肤不适应

D. 没想过换，一直用薇诺娜

E. 只用过薇诺娜，没试过其他

26.

您未来还会继续购买薇诺娜产品吗？（单选）

27.

如果有其他品牌促销打折，您会如何选择？（单选）

A. 完全不考虑其他品牌，只买薇诺娜

B. 优先考虑薇诺娜，除非其他品牌优惠很大

C. 看情况，哪个划算买哪个

D. 倾向于尝试其他品牌

E. 已经改用其他品牌

28.

您向他人推荐薇诺娜的意愿如何？（单选）

29.

如果薇诺娜推出新品（如新的精华、面霜等），您的态度是？（单选）

A. 非常愿意尝试，会第一时间购买

B. 比较愿意，看评价不错会买

C. 一般，先观望一下

D. 不太愿意尝试，只买用惯的产品

E. 完全不感兴趣

30.

您认为薇诺娜在哪些方面还需要改进？（最多三项）【多选题】