00:00:00
普惠小微不良贷款化解支行推动工作调查问卷
录音中...
本问卷用于摸排基层不良清收堵点、收集实操难题、优化处置机制，实行匿名填报，仅作工作研判使用，请结合实际如实填写。
*
1.
您所在岗位
普惠客户经理
网点负责人
风险经理
内勤管理
其他
*
2.
从事普惠金融相关工作年限
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
*
3.
日常主要负责片区/业务类型
个体工商户
小微企业
涉农普惠
线上信用贷
综合全品类
*
4.
目前支行层面普惠不良贷款整体化解压降难度
难度极大
难度较大
难度一般
难度较小
*
5.
我行普惠贷款逾期、不良风险提前预警机制是否及时有效
非常有效
基本有效
效果一般
基本无效
*
6.
所在支行是否常态化开展普惠不良客户摸排、台账梳理工作
定期常态化开展
阶段性开展
极少开展
从未开展
*
7.
普惠不良贷款主要集中品类
【多选题】
经营性抵押贷
小额信用普惠贷
商户经营贷
涉农贷款
线上快贷产品
*
8.
开展普惠不良清收化解工作中，遇到最大困难
【多选题】
借款人失联，无法取得有效联系
客户经营亏损，无实际还款能力
担保人拒不配合、不愿履行代偿责任
抵押物位置偏远、变现难、处置价值低
客户恶意拖欠、刻意逃废银行债务
司法诉讼流程长、执行落地效率低
小额不良户数零散，清收人力成本高
客户暂时经营困难，暂无稳定现金流
协商还款、分期重组自主审批权限不足
营销任务繁重，挤占清收走访时间
*
9.
日常对逾期及不良客户实地上门走访、现场催收频次是否充足
频次充足，全覆盖走访
基本满足工作需求
走访偏少
基本无实地走访
*
10.
对普惠不良处置政策、流程、操作指引是否清晰易懂
清晰明确，易落地执行
基本清楚，部分模糊
内容繁杂难以理解
从未学习知晓
*
11.
业务系统内查询客户资产、负债、流水、关联关系等清收所需信息是否便捷
十分便捷
较为便捷
查询繁琐
数据不全无法查询
*
12.
面对暂时困难普惠客户办理延期、续贷、降息重组等纾困业务，落地是否顺畅
流程顺畅快速办理
流程偏慢尚可办理
限制较多难以办理
基本无法办理
*
13.
流程不畅的堵点是什么？
*
14.
普惠贷款不良形成后，尽职免责认定流程是否顺畅
流程简单容易认定
流程繁琐认定困难
几乎无法认定免责
*
15.
是否存在因惧怕追责，不敢灵活开展不良处置协商工作
不存在，大胆开展工作
略有顾虑
顾虑较大不敢处置
*
16.
所在支行是否严格落实普惠不良“一户一策”制定专项化解方案
全部落实到位
大部分落实
少数落实
未落实
*
17.
支行专职负责普惠不良清收工作人员力量是否充足
人员充足精力充沛
基本够用
人员紧缺缺口大
*
18.
条线、风控部门对支行不良清收、诉讼处置指导协助是否到位
全程指导帮扶到位
偶尔提供指导
极少协助
无任何支持
*
19.
是否需要常态化组织普惠不良清收技巧、风险化解专项培训
需要定期组织培训交流
不需要
*
20.
外出清收走访交通、外勤保障、沟通协调物资保障是否到位
保障齐全
基本保障
保障不足
无相关保障
*
21.
前期普惠贷款授信准入标准是否宽松，埋下不良隐患
准入严格风控扎实
标准适中
准入偏松门槛过低
*
22.
普惠贷款贷后实地回访、资金用途管控工作是否落实到位
全程严格落实
基本落实
流于形式
基本未落实
*
23.
从基层实操角度，您认为支行层面解决非集团普惠不良化解存在的难题是什么？
*
24.
对优化普惠不良清收审批流程、考核机制有哪些具体建议？
*
25.
提升全行普惠不良压降实效，还需新增哪些政策、资源、权限支持？
评价对象得分
字体大小
普惠小微不良贷款化解支行推动工作调查问卷
复制
