洛阳欧龙家具公司客服岗位招聘相关调查问卷
问卷说明
尊敬的受访者：
您好！本次问卷旨在了解洛阳欧龙家具公司客服岗位招聘相关情况，为优化招聘工作提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您根据实际情况如实填写。感谢您的支持与配合！
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洛阳欧龙家具公司客服岗位招聘相关调查问卷
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1.
您的身份是？
A. 在岗客服员工
B. 离职客服员工
C. 进入面试环节未入职（未通过面试）
D. 进入面试环节未入职（通过面试但未到岗）
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2.
您最初通过哪种渠道了解到该公司客服岗位招聘信息？
A. 招聘网站（如智联招聘、BOSS直聘等）
B. 社交媒体（如微信、抖音等）
C. 亲友推荐
D. 校园招聘
E.其他______
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3.
您认为该招聘渠道的信息传递效率如何？
A. 非常高效
B. 较高效
C. 一般
D. 较低效
E. 非常低效
*
4.
您对面试流程的规范性评价如何？
A. 非常规范
B. 较规范
C. 一般
D. 不够规范
E. 非常不规范
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5.
面试中对岗位职责、工作内容的介绍是否清晰？
A. 非常清晰
B. 较清晰
C. 一般
D. 不够清晰
E. 非常不清晰
*
6.
您对面试官的专业素养和沟通态度满意度如何？
A. 非常满意
B.较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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7.
您入职前对客服岗位的预期与实际情况（或了解到的情况）是否一致？
A. 完全一致
B. 基本一致
C. 一般
D. 不太一致
E. 完全不一致
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8.
您认为该岗位的薪酬福利与行业平均水平相比？
A. 高于行业水平
B. 与行业水平持平
C.低于行业水平
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9.
从投递简历到收到面试通知的时间间隔是否合理？
A. 非常合理
B. 较合理
C. 一般
D. 不够合理
E. 非常不合理
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10.
招聘过程中对员工培训、晋升通道的介绍是否充分？
A. 非常充分
B. 较充分
C. 一般
D. 不够充分
E. 未提及
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11.
面试通知的形式（电话、短信、APP等）是否便捷？
A. 非常便捷
B. 较便捷
C. 一般
D. 不够便捷
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12.
若您是在岗员工，是否愿意长期从事该客服岗位？
A. 非常愿意
B. 较愿意
C. 不确定
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
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13.
若您已离职/未入职，核心原因是？（单选请选最主要原因）
【多选题】
A. 招聘渠道信息不实
B. 面试体验差
C. 薪酬福利未达预期
D. 岗位与预期不符
E. 工作环境不满意
F. 其他______
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14.
若您是离职员工，公司是否在您离职前进行离职面谈，了解离职核心原因？
A. 有专业的离职面谈
B. 简单沟通离职原因
C. 未进行任何沟通
D. 非离职员工
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15.
您认为该公司客服岗位的吸引力主要体现在哪些方面？
【多选题】
A. 薪酬福利
B. 工作稳定性
C. 发展空间
D. 工作环境
E.其他______
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16.
您认为该公司客服岗位最需要改进的招聘环节是？
A. 招聘渠道拓展
B. 面试流程优化
C. 岗位信息宣传
D. 薪酬福利设置
E. 其他______
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17.
对于优化洛阳欧龙家具公司客服岗位的招聘工作，您有其他具体的意见或建议吗？
本次问卷填写完毕，再次衷心感谢您的宝贵时间和真实反馈！祝您工作顺利，生活愉快！
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