2026年07月份呼吸科住院病人满意度调查总结

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1.
第1题 住院期间，护士对您是否尊重？
5分
3分
1分
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2.
第2题 住院期间，护士是否仔细倾听您讲话？
5分
3分
1分
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3.
第3题 住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题？
5分
3分
1分
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4.
第4题 在您按过头呼叫铃之后，是否及时得到帮助？
5分
3分
1分
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5.
第5题 您的病房和卫生间是否清洁无异味？
5分
3分
1分
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6.
第6题 晚上您的病房附近是否安静？
5分
3分
1分
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7.
医院内的路标和指示是否明确？
5分
3分
1分
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8.
在您需要使用厕所或床上便盆时，通常是谁提供帮助？
5分
3分
1分
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9.
第9题 当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解？
5分
3分
1分
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10.
每次用药时（包括口服和注射），医院人员是否告诉了此药的名称？
5分
3分
1分
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11.
第11题 首次用药时（包括口服和注射），医院人员是否告诉了此药的功能？
5分
3分
1分
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12.
首次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的副作用？
5分
3分
1分
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13.
您对医院提供的饭菜是否满意？
5分
3分
1分
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14.
医务人员对待探视亲友，是否尊重？
5分
3分
1分
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15.
办理入院手续是否复杂？
5分
3分
1分
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16.
办理出院手续是否复杂？
5分
3分
1分
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17.
出院时，是否有医务人员告诉您出院后的注意事项？
5分
3分
1分
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18.
出院时，您是否清楚之后的健康注意事项
5分
3分
1分
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19.
出院时，费用清单的条目和字迹是否清楚？
5分
3分
1分
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20.
您是否会向亲友推荐这家医院？
5分
3分
1分
21.
最满意的护士
22.
患者的意见及建议？
23.
改进措施
24.
效果评价
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