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幸运咖营销策略调查问卷
录音中...
尊敬的女士/先生：
您好！
我是广州南方学院的学生，正在进行一项关于幸运咖营销策略优化路径研究。您的意见对我们至关重要，本问卷旨在收集顾客对幸运咖营销策略的看法及建议，所有数据将仅用于科学研究分析，确保您的隐私安全，无任何商业用途。本次问卷大约需要2-3分钟，感谢您的宝贵时间和真诚反馈！
祝您工作顺利！
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1.请问您的性别是?（单选）
A.男
B.女
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2.请问您的年龄是?（单选）
A.22 岁以下
B.23-28
C.29-35
D.36岁以上
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3.请问您所在地区？（单选）
A.一线城市
B.新一线城市
C.二线城市
D.三线及以下城市
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4.请问您的职业是?（单选）
A.在读学生
B.上班族
C.自由职业
D.退休人员
E.其他（请说明）
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5.您每月在现制饮品（咖啡、奶茶等）上的平均消费金额约为？（单选）
A.100元以下
B.101-200元
C.201-500元
D.500元以上
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6.您喝咖啡多长时间（单选）
A.少于 1 年
B.1-3 年
C.3-5 年
D.5 年以上
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7.您是否购买过幸运咖的产品？（单选）
A.是
B.否
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8.您对幸运咖产品的口味满意吗?（单选）
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意
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9.您对幸运咖产品的品质与新鲜度满意吗？（单选）
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意
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10.您认为幸运咖产品的多样性与创新程度如何？（单选）
A.非常丰富
B.比较丰富
C.一般
D.不太丰富
E.非常不丰富
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11.您希望幸运咖在产品上做哪些优化？（多选）
【多选题】
A.增加区域特色口味
B.提供更多低糖/健康选项
C.提升咖啡豆品质
D.保持现状即可
E.其他（请说明）
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12.您认为幸运咖的“高质平价”主张，其背后的故事（如供应链、品控）是否清晰传达给您?（单选）
A.非常清晰
B.比较清晰
C.一般
D.比较不清晰
E.非常不清晰
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13.与其他同类品牌相比，您对幸运咖产品性价比的总体评价是?（单选）
A. 性价比非常高
B. 性价比比较高
C. 一般
D.性价比比较低
E.性价比非常低
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14.您认为幸运咖的产品价格是否与其质量相符？（单选）
A.非常符合
B.比较符合
C.一般
D.比较不符合
E.非常不符合
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15.如果因成本上涨，幸运咖产品小幅度涨价（约5%），您的购买意愿会？（单选）
A.非常愿意
B.比较愿意
C.一般
D.比较不愿意
E.非常不愿意
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16.幸运咖举行哪种促销活动会对您最有吸引力?（多选）
【多选题】
A.店铺折扣
B.搭赠商品
C.积分抽奖
D.发放优惠券
E.组合搭赠促销品
F.满减
G.其他（请说明）
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17.通常通过哪种主要方式购买幸运咖产品?（单选）
A.线下门店
B.淘宝等电商平台
C.微信小程序
D.APP
E.小红书等新兴媒介
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18.影响您选择购买渠道（线上/线下）的核心因素是?（多选）
【多选题】
A.价格优惠力度
B.配送速度与便利
C.门店体验与环境
D.产品即得性
E.线上/线下专属产品
F.其他（请说明）
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19. 您所在区域幸运咖的门店数量是否满足您的需求?（单选）
A.非常满足
B.比较满足
C.一般
D.比较不满足
E.非常不满足
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20.您对幸运咖门店的地理位置便利性（如距离、易达性）满意吗？（单选）
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意
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21.您对幸运咖的线上订购流程（小程序/外卖平台）及配送服务满意吗？（单选）
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意
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22.您主要通过哪种途径得知幸运咖品牌及产品信息的?（单选）
A.大众媒体
B.线下推广
C.亲朋推荐
D.手机广告/直播/公众号
E.其他（其说明）
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23.您觉得幸运咖品牌在社交媒体（微博、抖音、小红书等）上的内容有吸引力吗？（单选）
A.非常吸引
B.比较吸引
C.一般
D.比较不吸引
E.非常不吸引
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24.您更偏好或经常通过哪种方式与幸运咖品牌方进行互动/沟通？（单选）
A.微博、抖音、小红书等社交平台
B.微信小程序
C.外卖平台（美团、饿了么、淘宝闪购）
D.线下门店
E.其他（请说明）
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25.在购买幸运咖产品时，您对与该品牌方的沟通体验（如客服、信息获取）满意吗?（单选）
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意
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26.您认为幸运咖在收集和处理用户方面做得如何吗?（单选）
A.非常积极有效
B.比较及时
C.一般，感受不明显
D.比较滞后
E.非常差
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27.您是否愿意与幸运咖品牌方建立更直接、高效的沟通反馈渠道（如会员社群、专属客服）？
A.非常愿意
B.比较愿意
C.一般
D.比较不愿意
E.非常不愿意
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