2026财年运营线人才需求调研

各位校区运营负责人：您好！为支持新财年各校区的业务发展，人力资源部将启动精准人才招聘计划。为确保为您匹配最合适的优秀人才，现特向各校区征集最新的人才需求与带教计划信息。期待您的反馈，让我们共同为校区的蓬勃发展提供坚实的人才保障。非常感谢！
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1.
所在校区
香溢学习中心
新时代广场学习中心
黄岩学习中心
路桥学习中心
临海靖江学习中心
温岭东辉学习中心
温岭城西学习中心
请针对本部门倾向的候选人情况进行选择（2-6题）
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2.
性别
男
女
不限
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3.
年龄【多选题】
22-25
26-30
31-35
不限
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4.
学历
大专
本科
不限
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5.
籍贯
本地优先
外地优先
不限
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6.
从业经验【多选题】
应届生
1-3年
不限
培训期（5天）的工作规划及考核标准-课程顾问岗位（7-16题）
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7.
Day1 工作规划
1、校区内部文化介绍+企业文化介绍
2、熟悉当地学考情，校情，教情
是
否
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8.
Day1 考核标准
1、随机抽查企业文化三个问题，需要回答上80%的问题；检查学习笔记
2、带教老师随机抽查五个问题，需要回答上80%的问题；检查学习笔记
是
否
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9.
Day2 工作规划
1、熟悉学科重难点
2、各科目教材目录知识点记忆学习
是
否
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10.
Day2 考核标准
1、学员总结制作学科思维导图
2、只大致记忆，带教老师随机抽取2个知识点，可以说出是哪个阶段的知识点即可
是
否
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11.
Day3 工作规划
1、学规岗位工作内容流程分析
2、了解产品类型以及产品价格
3、外呼话术技巧培训
4、外呼话术记忆+背诵
5、外呼演练
是
否
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12.
Day3 考核标准
1、需提交个人对学规师岗位的认知并可口述清晰
2、带教老师抽背产品价格及类型，保证回答率百分百正确
3、带教老师准备2-3个不同外呼类型的题目，学员须完整且流畅的口述出来
4、可以完整且清晰的口述流程
5、学员在演练过程中，整个演练过程需流畅完成互动，不允许出现语无伦次，错报价格等
是
否
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13.
Day4 工作规划
1、外呼演练
2、外呼实操
3、外呼问题复盘
是
否
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14.
Day4 考核标准
1、学员在演练过程中，整个演练过程需流畅完成互动，不允许出现语无伦次，错报价格等
2、带教老师监督完成
3、带教老师监督完成，检查学习笔记
是
否
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15.
Day5 工作规划
1、外呼实操
2、外呼问题复盘
3、阶段总结考核
是
否
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16.
Day5 考核标准
1、带教老师监督完成
2、带教老师监督完成，检查学习笔记
3、闭卷完成培训期测试卷；考试分数需要达到80+ ；学员提交一周带教学习的总结
是
否
培训期（5天）的工作规划及考核标准-学习管理师岗位（17-26题）
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17.
Day1 工作规划
1、《2019版咨询手册解读》线上视频自学
2、所在校区相关学情考情（中考及高考七选三）
是
否
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18.
Day1 考核标准
1、对星火相关产品有所了解，第一章第2节及第3节
2、自行网上收集相关信息或是学习《中考信息宝典》，制作PPT或Word文档分享
是
否
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19.
Day2 工作规划
1、各年级学生特点（网上学习）
2、常见问题话术学习（咨询百问百答）
是
否
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20.
Day2 考核标准
1、做成PPT或Word文档分享
2、进行话术模拟抽查
是
否
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21.
Day3 工作规划
1、《学习管理师的岗位认知》线上视频学习
2、《学管操作手册》及《学管服务3S流程》视频学习
是
否
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22.
Day3 考核标准
1、了解学管师的岗位职责，写300字岗位认知
2、了解具体的学管相关操作并熟练说出相关的流程
是
否
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23.
Day4 工作规划
1、《如何开好一场新生家长会》视频学习
2、《续费管理流程及方法》线上视频自学
是
否
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24.
Day4 考核标准
1、晓学堂相关课程学习，了解家长会常规流程
2、了解续费相关内容
是
否
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25.
Day5 工作规划
1、复习总结
2、新生家长会模拟
是
否
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26.
Day5 考核标准
1、补充相关内容
2、给到相应情境，进行模拟
是
否
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27.
面试候选人时比较看重的特质是：【请选择1-3项】
灵活性
岗位相关经验
沟通能力
工作态度
稳定性
学习能力
形象
其他
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28.
请对人力资源部招聘团队邀约的候选人整体质量进行评分
不满意(0)
满意(100)
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29.
针对现有的人力资源部招聘团队工作，有哪些改进的建议：
问卷星提供技术支持
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