校内二手物品交易纠纷类型及学生维权途径认知调查问卷

同学你好！我们正在开展校内二手物品交易相关法制调查。本问卷为匿名调查，所有数据仅用于课程调研报告，不会泄露个人信息。题目无对错之分，请根据你的真实情况填写，感谢你的支持！
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1. 你的性别是?
A. 男
B. 女
C. 不愿透露
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2. 你目前所在的年级?
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
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3. 你是否参与过校内二手物品交易（购买/出售二手物品，包含线上社群、校园摆摊等）?
A. 经常参与
B. 偶尔参与
C. 极少参与
D. 从未参与
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4. 你主要通过哪些渠道进行校内二手交易?（可多选）【多选题】
A. 微信/QQ校园群
B. 闲鱼、转转等二手平台
C. 校园摆摊、跳蚤市场
D. 校园论坛、表白墙等
E. 熟人介绍
F. 其他
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5. 你在校内二手交易中，是否遇到过交易纠纷?
A. 多次遇到
B. 遇到过1-2次
C. 听说过他人遇到，自己没有
D. 完全没有听说、也没有遇到
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6. 如果你遭遇/了解过校内二手交易纠纷，遇到过哪些纠纷类型?（可多选）【多选题】
A. 商品货不对版，实物与描述差距大
B. 物品存在隐瞒的破损、故障
C. 交易付款后对方不发货/失联
D. 价格虚高、恶意抬价
E. 退换货产生争议，卖家拒绝售后
F. 定金、押金纠纷
G. 交易后个人信息被泄露或骚扰
H. 其他
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7. 发生二手交易纠纷时，你的第一反应是?（限选1-3项）【最多选择3项】
A. 直接和对方私下协商沟通
B. 找班委、辅导员调解
C. 向学校相关管理部门求助
D. 打算走法律途径维权
E. 自认倒霉，不采取任何措施
F. 在校园社群曝光对方
G. 向消费者协会或12315投诉
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8. 你（或你了解的人）最终是否成功解决了纠纷?
A. 成功解决，对方退货/退款/赔偿
B. 部分解决，双方各让一步
C. 未解决，不了了之
D. 放弃维权，没有继续追究
E. 不了解最终结果
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9. 你了解哪些大学生可以使用的维权途径?（可多选）【最少选择1项】
A. 学校学生调解、申诉渠道
B. 12315市场监督投诉
C. 报警求助
D. 人民调解
E. 法院小额诉讼
F. 几乎都不了解（选此项则无需选其他）
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10. 你认为阻碍在校学生二手交易维权的主要原因是?（可多选）【多选题】
A. 交易金额小，觉得维权耗费时间精力不划算
B. 没有留存聊天、交易凭证，缺少证据
C. 不清楚具体维权渠道和流程
D. 担心和同学产生人际矛盾
E. 觉得维权成功率低，不会有结果
F. 不知道自己的权益是否受法律保护
G. 其他
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11. 你是否学习过与二手交易相关的民事法律知识（如买卖合同、违约责任等）?
A. 比较熟悉，了解相关法律规定
B. 略知道一点，了解不多
C. 完全不了解
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12. 你认为学校是否有必要开展二手交易风险与维权知识宣传?
A. 非常有必要
B. 有一定必要
C. 无所谓
D. 没有必要
13. 对于降低校内二手交易纠纷、方便学生维权，你有什么建议?（选答）
（例如:学校设立二手交易备案平台、开展维权讲座、提供格式合同模板、建立纠纷调解机制等）
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