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宜禾物业服务质量问卷调查
录音中...
各位半岛观邸的居民朋友：
为了解小区物业服务现状、居民入住情况，同时倾听大家的意见与建议，特开展本次问卷调查，所有内容仅作工作参考。烦请您根据实际情况如实填写，衷心感谢您的参与！
生态城水岸社区居委会
*
1.
住址（如1-1-101）
*
2.
姓名
3.
手机号码
*
4.
是否已入住
是
否
*
5.
家中常住人口数
*
6.
公共环境卫生整洁度
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
7.
楼栋大堂、楼道公共设施完好程度
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
8.
公共设备故障（如水电、电梯等）维修响应速度
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
9.
公共区域秩序维护满意度
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
10.
停车管理满意度
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
11.
园区突发事件应急处理速度
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
12.
物业整体服务质量满意度
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
13.
日常投诉处理跟进效率
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
14.
管家主动回访、告知整改进度
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
15.
物业人员的服务态度
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
16.
物业人员的专业技能
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
17.
您是否愿意参与小区志愿服务（园区巡查、物业监督等）
【多选题】
积极参与，可长期服务
有空时愿意临时参与
仅愿意了解，暂不参与
完全不考虑
*
18.
您最希望物业在哪方面进行改进
19.
您对小区物业服务的其他意见建议
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