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学生餐厅就餐满意度调查问卷
录音中...
亲爱的同学，您好！为了解您对餐厅各方面的满意度情况，我们特开展本次问卷调查。问卷内容将占用您约5-8分钟时间，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。请根据您的实际感受和情况作答，感谢您的支持与配合！
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您所在的年级
请选择
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
*
3.
您每月的生活费大概是多少
1000元以下
1001-1500元
1501-2000元
2001-2500元
2501-3000元
3001元以上
*
4.
您平均每周在餐厅就餐的次数
1-2次
3-4次
5-6次
7-8次
9次及以上
*
5.
您对餐厅以下方面的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
菜品口味
菜品口味
菜品多样性
菜品多样性
菜品分量
菜品分量
菜品新鲜度
菜品新鲜度
*
6.
您认为餐厅的菜品价格水平如何
过高
略高
适中
略低
过低
*
7.
您通常在餐厅选择哪些类型的菜品
【多选题】
米饭类
面食类
小吃类
套餐类
盖浇饭类
汤粥类
其他
*
8.
您是否遇到过餐厅菜品错配或上错菜的情况
从未遇到
偶尔遇到（每月1-2次）
经常遇到（每月3-5次）
频繁遇到（每月5次以上）
*
9.
您对餐厅就餐环境的评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
餐厅整体清洁度
餐厅整体清洁度
餐桌椅清洁程度
餐桌椅清洁程度
地面清洁程度
地面清洁程度
通风情况
通风情况
*
10.
您认为餐厅的就餐高峰期座位是否充足
非常充足
基本充足
一般
不太充足
非常不充足
*
11.
您觉得餐厅在就餐环境方面需要改进的地方有哪些
【多选题】
增加座位数量
改善通风系统
加强清洁频率
优化灯光照明
提升装修风格
其他
*
12.
您对餐厅的背景音乐或环境噪音的感受
很舒适
比较舒适
一般
比较嘈杂
非常嘈杂
*
13.
您对餐厅服务的评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
服务员态度
服务员态度
点餐效率
点餐效率
上菜速度
上菜速度
餐具提供情况
餐具提供情况
*
14.
您是否遇到过服务员服务态度不好的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
频繁遇到
*
15.
您认为餐厅在服务方面可以增加哪些服务项目
【多选题】
提供免费WiFi
增加自助调料区
提供打包服务
开通线上预订座位
延长营业时间
其他
*
16.
您对餐厅处理顾客投诉或建议的及时性和有效性的评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
17.
您向朋友或同学推荐本餐厅的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
18.
您认为本餐厅的主要优势有哪些
【多选题】
菜品口味好
价格实惠
就餐环境舒适
服务态度好
菜品种类丰富
地理位置便利
其他
*
19.
您认为本餐厅目前存在的主要问题有哪些
【多选题】
菜品价格偏高
菜品口味不佳
菜品更新慢
服务效率低
就餐环境差
卫生状况不佳
其他
*
20.
您对餐厅未来的发展有什么宝贵的意见或建议
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学生餐厅就餐满意度调查问卷
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