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2026年第三季度
消毒供应中心服务质量满意度调查表
录音中...
各位护士长/科室负责人/护士： 您们好！为了不断提高区域消毒供应中心的工作质量，使临床科室得到满意的服务，恳请您对以下各项进行评价，如有建议请填写在意见栏内，谢谢合作！
填表说明：
满意：9-10分
基本满意：7-8分
不满意：0-6分
*
1.
您所在科室
请选择
手术室（含中心、日间及温馨手术室）
介入室
普外一区
胃肠外科
烧伤整形科
乳腺外科
骨一科
骨二科
骨三科
耳鼻喉科病房
泌尿一区
泌尿二区
眼、口腔科
神经外科
妇科
产一区
产二区
产房
儿科
新生儿科
ICU
急诊科
急诊病区
综合门诊
妇科内镜
内窥镜中心
口腔科门诊
B超室
全科医学科
心胸外科
放射科
核医学科
EICU
风湿免疫科
肾内科
脑血管介入科
温馨产科
健康管理中心
耳鼻口科门诊
眼科门诊
皮肤科门诊
放疗中心
神经内科
内分泌科
消化内科一区
消化内科二区
中医科
血液科
呼吸一区
呼吸二区
肿瘤一区
肿瘤二区
肿瘤三区
肿瘤四区
心脏医学中心一区
心脏医学中心二区
心脏医学中心三区
血透室
感染科
门诊治未病
*
2.
消毒供应中心工作人员的仪表及服务态度
非常不满意
非常满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
3.
下收及时性
非常不满意
非常满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
4.
下送及时性：常规物品能按时送达，满足临床使用节奏
非常不满意
非常满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
5.
下送物品与科室申领的一致性
非常不满意
非常满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
6.
无菌物品包装：包装无破损，松紧度适宜，整洁，标识清晰（品名、灭菌日期、失效日期、核对者等）
非常不满意
非常满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
7.
无菌包内器械清洁度
非常不满意
非常满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
8.
器械功能完好性：发放的器械功能完好、关节灵活、无损坏，精密贵重器械保护到位
非常不满意
非常满意
0
1
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3
4
5
6
7
8
9
10
*
9.
物品齐全性：器械包内物品数量、种类准确，无遗漏或者多放
非常不满意
非常满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
10.
无菌包内外化学指示物变色合格，无包内湿包
非常不满意
非常满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
11.
工作人员能主动与临床科室沟通：如有某种无菌物品暂时缺货、回收的器械或物品数量不符等
非常不满意
非常满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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12.
请您描述其它不满意的情况
*
13.
有何建议？
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消毒供应中心服务质量满意度调查表
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