学生宿舍物业服务满意度调查

本问卷仅用于物业管理专业课程调研，采用匿名方式。选择题请在“您的回答”选择，主观题请直接填写
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1.
您目前在12号宿舍楼的身份是？
大一
大二
大三
大四
硕士研究生及以上
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2.
您对12号宿舍楼整体居住环境的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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3.
宿舍公共区域（楼道、卫生间）保洁整洁度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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4.
宿管人员服务态度（咨询、检查）如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未接触过
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5.
宿舍设施报修响应速度（灯、水龙头、门锁等）如何？
当日响应
一到两日响应
三到五日响应
超过五日响应
未报修或不清楚
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6.
你是否知晓宿舍物业已从辽宁龙源更换为浙大新宇？
完全知晓
听说过 但不清楚
不知道
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7.
你认为换物业之后整体服务质量变化如何？
明显提升
略有提升
无明显变化
略有下降
明显下降
不清楚
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8.
您对12号宿舍楼夜间安静与秩序管理的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
9.
在12号宿舍楼物业服务中，您最满意或最需要改进的方面是什么
请结合具体经历填写，可从保洁、报修、宿管沟通、公共设施等方面回答。
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10.
您对浙大新宇物业进一步提升12号宿舍楼服务有什么具体建议？
请填写可操作的建议，例如服务时间、报修流程、卫生管理、信息公示等。
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