10月内十二住院患者满意度调查问卷

尊敬的患者和/或家属:
您好!为了解在住院期间对护理工作的评价及满意程度，便于我们持续改进工作质量，请您在每项内容对应的评价选项上打“√”，此问卷采取不记名方式，并确保不会影响您的治疗及护理，非常感谢您对护理工作的协助和支持。
本月出院患者192人，发放问卷 192份、回收有效问卷192份、完成率100%，满意度100%。调研过程中患者对入院时，您对护士的接待、入院介绍、就餐指引、介绍出院后注意事项和康复指导比较满意，对本病区的安静程度、病房的整体秩序、环境、卫生等未达到非常满意，需要科室加强整改，继续提升服务，争取达到患者住院期间100%满意。具体调研结果如下：
*
1.
1.入院时，您对护士介绍病区环境及住院注意事项满意吗?
非常满意
比较满意
满意
一般
不满意
*
2.
2.您对护士入院健康评估(如血压测量、病史询问等)是否细致专业满意吗?
非常满意
比较满意
满意
一般
不满意
*
3.
3.您对护士介绍饮食、用药、检查、手术前/手术后注意事项及康复护理知识满意吗?
非常满意
比较满意
满意
一般
不满意
*
4.
4.您对护士操作技术(输液、注射等)熟练程度满意吗?
非常满意
比较满意
满意
一般
不满意
*
5.
5.护士为您进行治疗/护理时，保护您的隐私情况满意吗?
非常满意
比较满意
满意
一般
不满意
*
6.
6.护士巡视病房时，主动询问您的需求，并能对您提出的问题及时反馈，您满意吗?
非常满意
比较满意
满意
一般
不满意
*
7.
7.您对病房的整体环境卫生、秩序管理及安静程度满意吗?
非常满意
比较满意
满意
一般
不满意
*
8.
8.护士长查房时，倾听您的意见并及时帮助解决问题满意吗?
非常满意
比较满意
满意
一般
不满意
*
9.
9.出院前，护士为您介绍出院后注意事项和康复指导满意吗?
非常满意
比较满意
满意
一般
不满意
*
10.
10.您本次住院，对我们整体护理服务满意吗
非常满意
比较满意
满意
一般
不满意
*
11.
请您留下满意护理人员的姓名及您的宝贵意见
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