学生餐厅餐饮服务满意度调查问卷

亲爱的老师、同学们:为持续提升我校学生餐厅餐饮服务质量，现面向全体师生开展餐厅满意度问卷调查，重点了解您在菜品口味、饭菜定价、就餐环境、服务保障等方面的真实感受和意见建议。本问卷匿名填写，结果仅用于餐厅服务改进，请您根据真实感受作答。感谢您的支持！
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1、您的身份是?
A、学生
B、教职工
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2、您主要在哪个餐厅就餐?【多选题】
A、梅香苑
B、兰馨苑
C、朱清苑
D、菊南苑
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3、您平均每周在餐厅就餐次数?
A、1—3次
B、4—7次
C、8—14次
D、15次以上
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4、您对菜品口味（咸淡、火候、口感）是否满意?
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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5、您对菜品种类的丰富程度及更新频率是否满意?
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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6、您对荤素搭配与营养均衡是否满意?
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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7、您对饭菜的新鲜程度是否满意?
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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8、您对主食、汤品及小菜的质量是否满意?
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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9、您对当前饭菜整体定价的看法是?
A、偏高
B、略高
C、合理
D、偏低
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10、您认为定价最需要调整的是哪一类?【多选题】
A、单品菜
B、套餐
C、主食
D、汤品/小菜
E、无需调整
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11、您能接受的单餐人均花费是?
A、10元以下
B、10—15元
C、15—20元
D、20元以上
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12、您认为饭菜价格与分量是否匹配?
A、很匹配
B、基本匹配
C、不太匹配
D、很不匹配
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13、您对就餐区域卫生（桌面、地面、餐盘回收）是否满意?
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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14、您对餐具的清洁与消毒情况是否满意?
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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15、您对桌椅、照明、通风、空调等就餐设施是否满意?
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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16、您对就餐高峰期排队等候时间是否满意?
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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17、您对就餐秩序与拥挤程度是否满意?
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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18、您对工作人员的服务态度是否满意?
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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19、您对打餐速度与饭菜分量是否满意?
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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20、您认为供餐时间安排是否合理?
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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21、您对食品安全与卫生规范是否满意?
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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22、您认为意见反馈渠道是否畅通?
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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23、您对该餐厅的总体满意度是?
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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24、您是否愿意继续在该餐厅就餐并向他人推荐?
A、愿意
B、一般
C、不愿意
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25、您认为该餐厅当前最需改进的方面是?（）【多选题】
A、菜品口味
B、菜品种类
C、饭菜价格
D、饭菜分量
E、就餐环境
F、卫生安全
G、服务态度
H、供餐时间
I、排队效率
J、其他
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26、您对餐厅的其他意见和建议（选填）【填空题】
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