淄博知味斋大饭店基层员工培训体系现状调查问卷

一、基本信息

您的学历:

高中及以下

大专

本科

研究生及以上

您的性别:

男

女

您的工龄:

1 年以下

1-3 年

4-6 年

6年以上

您所在部门:□前厅部 □客房部 □餐饮部 □其他（请注明:）*

二、第二部分

（一）培训需求（请选择对应选项，1=非常同意，2=比较同意，3=一般，4=不太同意，5=完全不同意）

（1）评分题

	非常同意	比较同意	一般	不太同意	完全不同意
我认为定期开展基层员工培训能够帮助我弥补短板
我认为定期开展基层员工培训能够帮助我弥补短板
我认为自己主动参加酒店组织培训的意愿很强
我认为自己主动参加酒店组织培训的意愿很强
我认为酒店开展培训前会广泛征求员工意见
我认为酒店开展培训前会广泛征求员工意见

（二）培训制度（请选择对应选项，1=非常同意，2=比较同意，3=一般，4=不太同意，5=完全不同意）

（1）评分题

	非常同意	比较同意	一般	不太同意	完全不同意
我认为自己对酒店培训制度的了解程度很高
我认为自己对酒店培训制度的了解程度很高
我认为当前酒店基层员工培训制度非常完善
我认为当前酒店基层员工培训制度非常完善
我认为酒店有明确的培训计划且按计划执行
我认为酒店有明确的培训计划且按计划执行
我认为酒店现有的培训激励方案能有效鼓励我参与培训
我认为酒店现有的培训激励方案能有效鼓励我参与培训

（三）培训课程体系（请选择对应选项，1=非常同意，2=比较同意，3=一般，4=不太同意，5=完全不同意）

（1）评分题

	非常同意	比较同意	一般	不太同意	完全不同意
我认为现有培训内容与岗位实际需求非常匹配
我认为现有培训内容与岗位实际需求非常匹配
我认为当前培训内容的更新频率令我满意
我认为当前培训内容的更新频率令我满意
我认为自己对现有培训方法非常满意
我认为自己对现有培训方法非常满意
我认为现有的培训方法能够有效激发我的参与积极性
我认为现有的培训方法能够有效激发我的参与积极性

（2）选择题

您最需要的培训内容（可多选）【多选题】

10.

酒店主要采用的培训方法（可多选）

【多选题】

（四）培训师制度（请选择对应选项，1=非常同意，2=比较同意，3=一般，4=不太同意，5=完全不同意）

11.

（1）评分题

	非常同意	比较同意	一般	不太同意	完全不同意
我认为培训师的专业能力非常优秀
我认为培训师的专业能力非常优秀
我认为培训过程中培训师能与我积极沟通
我认为培训过程中培训师能与我积极沟通
我认为培训师授课表达清晰
我认为培训师授课表达清晰

（2）选择题

12.

酒店培训师的主要来源

内部员工

外部聘请讲师

两者都有

（五）培训实施（请选择对应选项，1=非常同意，2=比较同意，3=一般，4=不太同意，5=完全不同意）

13.

（1）评分题

	非常同意	比较同意	一般	不太同意	完全不同意
我认为现有培训的地点安排能满足培训需求
我认为现有培训的地点安排能满足培训需求
我认为现有培训时间安排非常合理
我认为现有培训时间安排非常合理
我认为现有基层员工培训的开展频率能满足我的需求
我认为现有基层员工培训的开展频率能满足我的需求
我认为培训所需的材料（如手册、课件）充足
我认为培训所需的材料（如手册、课件）充足
我认为培训所需的设备（如实操工具、教学设备）充足
我认为培训所需的设备（如实操工具、教学设备）充足

（2）选择题

14.

您最方便的培训时间段（可多选）【多选题】

工作日下班后

周末

上班时间

其他（请注明具体内容：________________________）

（六）培训效果实施（请选择对应选项，1=非常同意，2=比较同意，3=一般，4=不太同意，5=完全不同意）

15.

（1）评分题

	非常同意	比较同意	一般	不太同意	完全不同意
我认为酒店会对培训后的效果进行评估
我认为酒店会对培训后的效果进行评估
我认为现有培训对提升我的工作能力的帮助极大
我认为现有培训对提升我的工作能力的帮助极大
我认为培训反馈渠道（如意见箱、线上问卷）畅通
我认为培训反馈渠道（如意见箱、线上问卷）畅通
我认为自己提出的培训相关反馈意见能被酒店采纳
我认为自己提出的培训相关反馈意见能被酒店采纳
我对目前已参加过的培训课程总体感到满意
我对目前已参加过的培训课程总体感到满意