2026年徐汇二号楼八楼患者满意度调查

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1.
您的责任护士是？
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2.
您的住院号是？
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3.
住院期间，是否有照顾您的责任护士？
有
没有
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4.
入院时，病房护士是否给您介绍过病房的环境设施（例如配餐室、污物间的位置，呼叫器的位置和使用方法）？
是
否
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5.
您所在的病房环境是否安静？
总是很安静
还可以，有时比较吵
根本不安静
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6.
您对病区卫生间的是否干净、无味？
是
有时会比较脏、有异味
脏、有异味
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7.
医院的饮食是否满足您因病情需要（如糖尿病患者忌糖、高蛋白饮食）或特殊饮食习惯的需求？
能
不能
不需要该服务
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8.
责任护士能主动与您交谈、沟通，耐心回答问题？
会
有时会，有时不会
从来没有
不需要该服务
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9.
当您发生疼痛时，护士是否及时为您进行疼痛相关的护理？
会
有时会，有时不会
完全不会
不需要服务
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10.
护士经常到病房巡视：当您需要帮助时，护士及时、热情提供帮助与生活照顾。
是
有时会，有时不会
完全不会
不需要该服务
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11.
您觉得护士的操作技术熟练吗？
很熟练
还可以
不熟悉
不需要该服务
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12.
护士对您的特殊检查和手术前后注意事项做相关指导？
是
有时会，有时不会
完全不会
不需要该服务
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13.
在进行护理治疗时，护士会不会注意用床帘、遮挡等方式保护您的隐私？
会
有时会，有时不会
完全不会
不需要该服务
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14.
在您有任何疑问时，护士会不会耐心解答？
是
有时会，有时不会
完全不会
不需要该服务
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15.
住院期间，您觉得护士尊重您，对您有礼貌吗？
是
有时会，有时不会
完全不会
不确定
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16.
在您悲伤、焦虑时，护士会不会安慰、帮助您？
是
有时会，有时不会
完全不会
不需要该服务
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17.
当您按下呼叫铃后，护士是否及时接铃，并到床边解决问题？
是
有时会，有时不会
完全不会
不需要该服务
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18.
在您住院期间是否发生过跌倒、压疮、护士发错药事件？【最少选择1项】
完全没有发生过
发生过跌倒
发生过压疮
发生过发错药
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19.
出院时，责任护士是否和您交代过出院后疾病康复应注意的问题？
主动讲过
询问后才讲
完全没讲过
不需要该服务
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20.
护理员是否迟到早退，服务总是滞后？
是
否
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21.
护理员是否工装整齐？
是
否
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22.
护理员服务态度是否和蔼？
是
否
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23.
护理员是否参加晨间护理？
是
否
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24.
护理员是否给无陪伴及行动不便患者打水、打饭？
是
否
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25.
护理员是否与病人或家属发生口角？
是
否
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26.
护理员是否及时整理物品，做到一天一清？
是
否
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27.
护理员是否向您提出在规定休息、吃饭时间以外的休息要求或其他要求？
是
否
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28.
您对陪护服务总体服务质量评价（最少选择一项）【最少选择1项】
需要改进
服务态度
沟通协调能力
收费公开透明
服务内容
服务质量
其他
无
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29.
您对陪护服务的总体服务质量评价
优秀
良好
一般
差
不做评价
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30.
请选择住院期间您最满意的护士。【请选择1-7项】
高茹怡
丁佳
王丽丽
楼雯婷
马信勤
不记得姓名
无
31.
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