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我校食堂服务满意度与改进需求调查
录音中...
各位同学、老师：大家好！为了给大家提供更优质的餐饮服务，我们正在进行一项食堂满意度调查。您的真实反馈将帮助我们精准定位问题并做出改进。本问卷为匿名填写，预计耗时3分钟。感谢您的支持与参与！
*
1.
您的身份
学生
教职工
其他
*
2.
您的性别
男
女
*
3.
您所在年级或岗位
大一
大二
大三
教师
行政人员
其他
*
4.
您目前是否在校内食堂就餐
是
否
*
5.
您每月餐饮预算约为
600元以下
600—800元
800—1000元
1000元以上
*
6.
您每周在食堂就餐次数
5—8次
9—12次
13—16次
17次以上
*
7.
您通常在食堂吃哪些餐
【多选题】
早餐
午餐
晚餐
夜宵
*
8.
您每次在食堂消费金额约为
10元以下
10—15元
16—20元
21—30元
30元以上
*
9.
您不在食堂就餐的主要原因是什么
【多选题】
排队太久
价格偏高
口味不合
菜品单一
其他
*
10.
您选择食堂最看重的因素是
【多选题】
价格
口味
卫生
营养
服务态度
就餐环境
出餐速度
菜品种类
支付便利
*
11.
您对食堂以下方面的满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
价格
价格
口味
口味
卫生
卫生
份量
份量
服务态度
服务态度
就餐环境
就餐环境
出餐速度
出餐速度
菜品更新
菜品更新
*
12.
您希望食堂增加哪些菜品或品类
【多选题】
地方特色菜
轻食减脂餐
西式快餐
面食或粉类
其他
*
13.
您认为食堂当前价格如何
很便宜
较便宜
合理
偏贵
很贵
*
14.
您是否在食堂遇到过食品安全或卫生问题
是
否
*
15.
遇到问题后您通常如何处理
【多选题】
向食堂窗口反映
向学校后勤投诉
发社交媒体曝光
自认倒霉
其他
*
16.
您是否使用外卖或校外餐饮
经常
偶尔
从不
*
17.
您认为外卖或校外餐饮相比食堂的主要优势是
【多选题】
口味更好
价格更低
配送方便
选择更多
其他
*
18.
如果食堂推出以下服务，您的使用或付费意愿如何
非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
线上点餐
线上点餐
预约取餐
预约取餐
营养标识
营养标识
夜宵配送
夜宵配送
意见反馈奖励
意见反馈奖励
*
19.
您认为食堂最需要改进的方面是
【多选题】
价格
口味
卫生
种类
服务态度
就餐环境
出餐速度
*
20.
请根据您的重视程度，对以下食堂改进方向进行排序
【请选择
全部
项并排序】
价格
口味
卫生
种类
服务态度
就餐环境
出餐速度
*
21.
您对食堂整体服务的满意程度
非常不满意(0)
非常满意(100)
*
22.
您向朋友或同学推荐本校食堂的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
23.
您对高校食堂的改进有哪些具体建议
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