校园驿站快递服务满意度市场调查问卷

同学您好！本次问卷用于课程实训，旨在了解校园驿站快递服务满意市场调查，所有信息仅作数据分析，匿名作答，大约2分钟完成，感谢您的配合！

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1.

您的性别：

男

女

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2.

您所在的年级

大一

大二

大三

大四及以上

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3.

您是否在本校快递驿站取过或寄过快递？

是

否

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4.

您平均每月取寄快递次数？

3次及以下

4-8次

9-15次

15次以上

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5.

您前往驿站取件的主要时间段？【多选题】

中午放学后

下午放学后

随机空闲时间

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6.

您在驿站主要办理业务？【多选题】

取快递

寄快递

退换货寄件

其他

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7.

您在使用驿站时遇到过哪些问题？【多选题】

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8.

您最希望驿站优先改进的地方？【多选题】

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9.

根据快递驿站服务选择（1=非常不满意 2=不满意 3=一般 4=满意 5=非常满意）

	1	2	3	4	5
驿站取件效率高、排队时间短
驿站取件效率高、排队时间短
快递摆放整齐、容易查找
快递摆放整齐、容易查找
驿站营业时间合理、方便学生
驿站营业时间合理、方便学生
工作人员服务态度良好
工作人员服务态度良好
寄件收费透明、价格合理
寄件收费透明、价格合理
破损、错件等售后处理及时到位
破损、错件等售后处理及时到位

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10.

您对校园快递驿站服务有哪些建议？

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