邦腊掌温泉旅游度假区消费体验调查问卷

本问卷为政府改善温泉消费与康养旅居服务提供参考。调查对象为年满18周岁的龙陵本地居民，以及本次正在龙陵停留的外来访客。匿名、自愿填写，不收集姓名、电话或具体住址，可随时停止。实际体验按过去12个月回答，消费意愿按未来12个月回答。中医药题目仅调查需求与体验。
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1. 您平时主要居住在哪里?
A. 龙陵县
B. 保山市其他县（市、区）
C. 云南省其他地区
D. 云南省外的中国内地
E. 港澳台或境外
F. 不愿回答
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2. 您的年龄属于哪一组?
A. 18—29岁
B. 30—44岁
C. 45—59岁
D. 60—69岁
E. 70岁及以上
F. 不愿回答
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3. 过去12个月，您在龙陵泡过几次温泉? （选A或未作答，跳过第4—6题，直接答第7题。）
A. 0次
B. 1次
C. 2—3次
D. 4—6次
E. 7次及以上
F. 泡过，但记不清次数
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4. 最近一次在龙陵泡温泉，每人泡浴费用是多少? （第3题选B—F者答。不含住宿、餐饮;含他人或单位付费，共同费用按每人分摊。）
A. 0元（免费）
B. 超过0元至50元
C. 超过50元至100元
D. 超过100元至150元
E. 超过150元至200元
F. 超过200元
G. 含在套餐内，无法拆分
H. 不清楚
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5. 您对最近一次在龙陵泡温泉的总体体验是否满意? （第4题选B—F者答。）
A. 非常不满意
B. 比较不满意
C. 一般
D. 比较满意
E. 非常满意
F. 无法评价
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6. 最近一次龙陵温泉消费中，最影响您体验的问题是什么? （第4题选B—F者答。只选最主要的一项。）
A. 价格偏高
B. 收费或套餐不清楚
C. 卫生清洁欠佳
D. 泡浴安全提示不足
E. 设施拥挤或维护不足
F. 服务态度欠佳
G. 交通或停车不便
H. 没有遇到明显问题
I. 其他
J. 无法评价
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7. 未来12个月，您是否愿意自己付费在龙陵泡温泉?
A. 肯定愿意
B. 比较愿意
C. 不确定
D. 比较不愿意
E. 肯定不愿意
F. 不了解龙陵温泉，无法判断
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8. 目前，影响您自己付费在龙陵泡温泉的最大顾虑是什么?
A. 费用或预算
B. 交通距离
C. 卫生或安全
D. 体验内容单一
E. 收费或服务信息不清楚
F. 没有时间
G. 没有兴趣
H. 没有明显顾虑
I. 不了解，无法判断
J. 其他
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9. 您对单次普通温泉泡浴，每人最高可接受多少钱? （第7题选A、B或C者答。假设设施整洁、基本服务齐全，泡浴约2小时;不含住宿、餐饮和中医药服务。）
A. 50元及以下
B. 超过50元至100元
C. 超过100元至150元
D. 超过150元至200元
E. 超过200元
F. 不了解费用，无法判断
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10. 未来12个月，您最想在龙陵体验哪些温泉配套活动? （“暂不需要”“不了解”各自与其他选项互斥。）【多选题】
A. 安静休闲
B. 家庭亲子活动
C. 徒步或运动
D. 咖啡与田园休闲
E. 文化民俗体验
F. 中医药相关服务
G. 其他
H. 暂不需要
I. 不了解，无法判断
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11. 过去12个月，您是否在龙陵温泉场所或配套康养机构体验过中医药相关服务? （包括健康咨询、推拿艾灸拔罐、药膳、养生活动及中医药文化体验。）
A. 体验过，且有本人付费（含套餐）
B. 体验过，但仅为免费或他人／单位付费
C. 未体验过
D. 记不清
E. 不愿回答
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12. 未来12个月，您是否愿意自己付费体验龙陵温泉配套的中医药相关服务?
A. 肯定愿意
B. 比较愿意
C. 不确定
D. 比较不愿意
E. 肯定不愿意
F. 不了解这类服务，无法判断
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13. 您最可能自己付费选择哪些中医药相关服务? （第12题选A、B或C者答。“暂不考虑”“不了解”各自与其他选项互斥。）【多选题】
A. 健康咨询或养生指导
B. 推拿、艾灸、拔罐等
C. 药膳饮食
D. 太极、八段锦等养生活动
E. 中医药文化体验
F. 其他
G. 暂不考虑
H. 不了解，无法判断
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14. 选择这类中医药服务时，您最需要了解哪些信息? （“不考虑”“说不清”各自与其他选项互斥。）【多选题】
A. 价格及收费明细
B. 机构或人员资质
C. 适合人群、不适宜情况与风险提示
D. 卫生安全情况
E. 效果宣传的依据
F. 服务内容、时长与预约方式
G. 不考虑这类服务
H. 说不清
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15. 未来12个月，您对在龙陵为温泉休闲或康养停留的打算是? （仅第1题选B—E的外来访客答。按目前打算回答，并非承诺出行。）
A. 只泡浴，当天往返
B. 住宿1—3晚
C. 住宿4—6晚
D. 住宿7—29晚
E. 住宿30晚及以上，已有明确计划
F. 住宿30晚及以上，仅考虑、尚未确定
G. 还不确定
H. 没有此类出行打算
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16. 您认为政府最应优先改善龙陵温泉消费与康养旅居的哪一项? （选2-3项。）【请选择2-3项】
A. 交通接驳与停车
B. 卫生与泡浴安全管理
C. 收费、套餐与宣传规范
D. 平价温泉供给
E. 住宿、餐饮与生活配套
F. 急救与就医协助
G. 无障碍与适老便利
H. 服务查询与预约信息
I. 投诉处理
J. 暂无改善需求
K. 说不清
L. 其他
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17. 有哪些不满意、不方便或希望增加的，随便写几句都行。 （选填。请勿填写姓名、电话等个人信息。）
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