基于4C理论的毛戈平化妆品品牌营销策略研究调查问卷
问卷说明
尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您参与本次调查。此问卷用于学术研究，主要了解大家对毛戈平品牌营销、购买体验的看法，请按您的真实感受填写，数据严格保密，感谢您的帮忙！
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基于4C理论的毛戈平化妆品品牌营销策略研究调查问卷
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1.
您的性别：
A. 女
B. 男
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2.
您的年龄段：
A. 19-25岁
B. 26-35岁
C. 36-45岁
D. 46岁及以上
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3.
您月均美妆消费：
A. 500元及以下
B. 501-1000元
C. 1001-2000元
D. 2001元及以上
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4.
您主要购买的毛戈平产品类型：
【多选题】
A. 底妆类
B. 彩妆类
C. 护肤类
D. 礼盒/联名套装
E. 其他
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5.
您主要购买渠道：
【多选题】
A. 线下专柜/百货
B. 天猫/京东官方旗舰店
C. 抖音/快手直播
D. 小红书商城/品牌小程序
E. 代购/其他
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6.
您购买频次：
A. 首次购买
B. 1-2次/年
C. 3-5次/年
D. 6次及以上/年
二、消费者维度：品牌认知与价值匹配
*
7.
毛戈平高端专业彩妆的品牌定位，与我对美妆品牌的价值偏好一致
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
8.
毛戈平的品牌形象与我所认同的消费理念相契合
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
9.
我愿意为毛戈平的品牌溢价与文化附加值进行消费
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
10.
毛戈平的品牌定位能够有效吸引我持续关注该品牌
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
三、成本维度：价格策略与消费成本感知
*
11.
毛戈平的定价策略符合其高端品牌的市场定位
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
12.
品牌促销活动（满减、赠品、折扣）对促进我购买有明显作用
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
13.
会员积分、生日礼、专属优惠等权益提升了我的消费意愿
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
14.
综合价格与附加价值，我认为毛戈平的消费成本处于合理水平
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
四、便利维度：渠道与购买便捷性
*
15.
毛戈平线上线下渠道布局能够满足我的便捷购买需求
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
16.
线上店铺的产品展示、下单及物流配送流程便捷顺畅
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
17.
线下专柜的体验服务与导购推广有助于促成购买
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
18.
品牌售后与问题处理流程便捷，不影响后续消费意愿
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
五、沟通维度：品牌互动与传播
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19.
毛戈平在小红书、抖音等平台发布的化妆教程、达人合作内容能有效吸引我
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
20.
毛戈平的私域运营（社群、公众号）、互动活动（抽奖、彩妆挑战赛等）能增强我与品牌的联结
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
21.
毛戈平品牌对消费者的反馈、建议与投诉能够及时回应并妥善处理
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
22.
毛戈平的品牌故事、故宫联名等文化营销内容，能有效提升我对品牌的认同感
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
六、购买与推广意向
*
23.
受品牌营销与渠道服务影响，我未来愿意继续购买毛戈平产品
A. 非常不愿意
B. 不愿意
C. 一般
D. 愿意
E. 非常愿意
*
24.
我愿意向身边人群推荐毛戈平品牌
A. 非常不愿意
B. 不愿意
C. 一般
D. 愿意
E. 非常愿意
*
25.
您对毛戈平品牌营销推广、渠道布局、活动策划等方面有何建议：（选填）
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