基层医疗机构员工绩效满意度调查问卷

问卷说明：

本问卷旨在了解您对当前绩效管理制度的真实感受。您的反馈将帮助我们建立更科学、更人性化的考核体系。问卷匿名，预计用时5-8分钟。

第一部分：基本信息

*

1. 所在机构:

社区卫生服务中心

乡镇卫生院

卫生服务站

村卫生室

*

3. 编制性质:

在编职工

劳动合同制

劳务派遣/临时

*

4. 工作年限:

<2年

2-5年

5-10年

>10年

第二部分

请对以下陈述进行评分（1-5分）：1=非常不满意 5=非常满意

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考核指标设计

	1	2	3	4	5
1.绩效考核兼顾基本医疗与公共卫生服务，权重合理
1.绩效考核兼顾基本医疗与公共卫生服务，权重合理
2. "家医签约" 、慢病管理等任务指标设置符合实际
2. "家医签约" 、慢病管理等任务指标设置符合实际
3. 考核指标体现医疗质量与安全（合理诊疗、院感控制等）
3. 考核指标体现医疗质量与安全（合理诊疗、院感控制等）
4. "居民满意度" 等软性指标纳入考核且占比适当
4. "居民满意度" 等软性指标纳入考核且占比适当
5. 指标量化清晰，避免"一刀切"，考虑岗位差异
5. 指标量化清晰，避免"一刀切"，考虑岗位差异

第三部分

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考核实施过程

	1	2	3	4	5
6. 考核方案制定前有充分听取一线员工意见
6. 考核方案制定前有充分听取一线员工意见
7. 考核数据（门诊量、随访数）统计真实准确
7. 考核数据（门诊量、随访数）统计真实准确
8. 考核周期（月/季/年）设置合理，不过于频繁
8. 考核周期（月/季/年）设置合理，不过于频繁
9 上级考核与群众评议（居民/同事）结合公正
9 上级考核与群众评议（居民/同事）结合公正
10. 临时性任务（体检、义诊）能合理折算计入绩效
10. 临时性任务（体检、义诊）能合理折算计入绩效

第四部分

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绩效沟通反馈

	1	2	3	4	5
11. 上级定期进行绩效面谈，不只关注"扣罚"
11. 上级定期进行绩效面谈，不只关注"扣罚"
12. 反馈内容具体明确，能指出真实问题与改进方向
12. 反馈内容具体明确，能指出真实问题与改进方向
13. 对考核结果有申诉渠道，异议能得到及时处理
13. 对考核结果有申诉渠道，异议能得到及时处理
14. 考核沟通氛围平等，非单向通报
14. 考核沟通氛围平等，非单向通报
15. 绩效结果按时公示，无暗箱操作
15. 绩效结果按时公示，无暗箱操作

第五部分

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考核结果应用

	1	2	3	4	5
16. 绩效与薪酬待遇挂钩合理，体现优绩优酬
16. 绩效与薪酬待遇挂钩合理，体现优绩优酬
17. 考核优秀者在评优评先、进修机会上得到倾斜
17. 考核优秀者在评优评先、进修机会上得到倾斜
18. 绩效结果用于个人成长，而非单纯奖惩
18. 绩效结果用于个人成长，而非单纯奖惩
19. 编内编外员工在绩效激励上差距不大
19. 编内编外员工在绩效激励上差距不大
20. 对低绩效者能帮扶改进而非"一罚了之"
20. 对低绩效者能帮扶改进而非"一罚了之"

第六部分：整体感受与工作压力

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22. 当前绩效管理制度下，您的工作压力感受:

压力过大，难以承受

压力较大，尚可承受

压力适中

压力较小

第七部分：开放性问题

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23. 您认为当前考核最不合理的地方是?（如公卫任务过重、指标脱离实际等）

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24. 对于家医签约、健康档案等公卫任务考核，您的建议是?

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25. 您对优化基层医疗机构绩效体系的其他建议:

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