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南宁学院茶满满奶茶店顾客满意度调查问卷
含AI生成内容
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尊敬的顾客，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次南宁学院茶满满奶茶店的顾客满意度调查。本问卷旨在了解您对茶满满奶茶店的产品、服务、环境等方面的满意程度，您的反馈对我们非常重要。问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际感受如实填写。
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
【排序题】
18岁以下
18-22岁
23-26岁
27-30岁
31岁及以上
*
3.
您是否为南宁学院在校学生
是
否
*
4.
您本学期光顾茶满满奶茶店的频率
每周1次以下
每周1-2次
每周3-4次
每周5-6次
每周7次及以上
*
5.
您通常在茶满满奶茶店购买哪些类型的产品
【多选题】
奶茶类
果茶类
咖啡类
奶盖类
沙冰类
小吃类
其他
*
6.
您每次在茶满满奶茶店的平均消费金额
10元以下
10-15元
16-20元
21-25元
26元及以上
*
7.
请对茶满满奶茶店的以下产品方面进行满意度评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
1分
2分
3分
4分
5分
饮品口味
饮品口味
饮品种类多样性
饮品种类多样性
饮品价格合理性
饮品价格合理性
饮品分量
饮品分量
饮品外观
饮品外观
*
8.
请对茶满满奶茶店的以下服务方面进行满意度评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
1分
2分
3分
4分
5分
员工服务态度
员工服务态度
点餐效率
点餐效率
取餐等待时间
取餐等待时间
员工专业程度（如推荐产品等）
员工专业程度（如推荐产品等）
售后服务（如处理投诉等）
售后服务（如处理投诉等）
*
9.
请对茶满满奶茶店的以下环境方面进行满意度评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
1分
2分
3分
4分
5分
店内卫生状况
店内卫生状况
店内装修风格
店内装修风格
店内座位数量
店内座位数量
店内通风情况
店内通风情况
店内背景音乐/氛围
店内背景音乐/氛围
*
10.
您对茶满满奶茶店的整体满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
11.
您向朋友或同学推荐茶满满奶茶店的可能性有多大（0分表示非常不可能，10分表示非常可能）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
12.
与南宁学院内其他奶茶店相比，您认为茶满满奶茶店的综合实力处于什么水平
明显落后
较为落后
差不多
较为领先
明显领先
*
13.
您认为茶满满奶茶店目前存在哪些需要改进的地方
【多选题】
饮品口味需优化
增加饮品种类
降低产品价格
提高服务速度
改善店内环境
增加优惠活动
其他
*
14.
您是否遇到过茶满满奶茶店产品售罄的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
*
15.
您认为茶满满奶茶店的优惠活动吸引力如何
毫无吸引力
吸引力较低
一般
吸引力较高
非常有吸引力
*
16.
您对茶满满奶茶店有哪些具体的建议或期望
*
17.
您最喜欢茶满满奶茶店的哪款产品？为什么？
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南宁学院茶满满奶茶店顾客满意度调查问卷
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