网上购物调查问卷

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1.
你的性别？
A.男
B.女
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2.
你的每月可自由支配零花钱（不含吃饭住宿费）？
A.300元以内
B.301‑600元
C.601‑900元
D.901‑1200元
E.1200元以上
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3.
每月生活费区间？
A.1000元及以下
B.1001‑1500元
C.1501‑2000元
D.2000元以上
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4.
你每月用于网购的金额占生活费比重？
A.10%以内
B.10%‑30%
C.30%‑50%
D.50%以上
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5.
你接触网上购物多少年？
A.1年以内
B.1‑3年
C.3‑5年
D.5年以上
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6.
你的网购频率？
A.几乎每天
B.每周2‑4次
C.每月2‑4次
D.很少网购，半年1‑2次
E.从不网购
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7.
你最常使用的网购平台（可多选）？
【多选题】
A.淘宝
B.拼多多
C.京东
D.抖音商城
E.快手商城
F.小红书商城
G.其他
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8.
选择该平台最主要原因（可多选）？【多选题】
A.价格便宜
B.商品种类多
C.物流速度快
D.售后有保障
E.广告/短视频种草
F.身边同学推荐
G.界面操作简单
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9.
你一般在什么时间段浏览网购商品（可多选）？【多选题】
A.课间白天
B.晚饭后19:00‑22:00
C.深夜22点以后
D.碎片化随时刷
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10.
 你是否会在电商大促（618、双11）集中购物？
A.每次都会大量囤货
B.偶尔买几件刚需品
C.基本不参与大促
D.从不关注大促活动
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11.
大促购物时，吸引你下单的因素（可多选）？【多选题】
A.满减优惠
B.限时折扣
C.赠品
D.直播间低价
E.同学一起拼单
F.预售
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12.
大促期间你是否有冲动消费，买到不需要商品的经历？
A.经常
B.偶尔
C.很少
D.从来没有
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13.
你网购最多的商品品类（可多选）？【多选题】
A.服饰鞋包
B.零食生鲜
C.美妆护肤
D.书籍文具
E.电子产品
F.家居用品
G.虚拟会员
H.其他
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14.
网购前，你了解商品信息的渠道（可多选）？【多选题】
A.商品详情页
B.买家评价
C.短视频直播介绍
D.身边朋友推荐
E.小红书测评
F.其他
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15.
网购时优先看重哪个因素（单选）？
A.商品价格
B.商品质量
C.买家评价
D.品牌
E.物流时效
F.售后
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16.
 你能接受的网购商品配送时长？
A.1天内
B.2‑3天
C.3‑5天
D.5天以上也可以
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17.
你是否会优先选择包邮商品？
A.一定会优先选包邮
B.商品合适，不包邮也可以买
C.不喜欢包邮，更看重商品本身
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18.
你网购支付方式（可多选）？【多选题】
A.微信支付
B.支付宝
C.花呗/白条等信用支付
D.银行卡
E.其他
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19.
使用花呗/白条这类超前消费工具的频率？
A.每次网购都用
B.经常用
C.偶尔用
D.从不使用
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20.
网购时，你会查看差评吗？
A.一定会仔细看差评
B.简单浏览
C.基本不看
D.只看带图评价
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21.
购买高价商品（≥500元），你会？
A.直接线上购买
B.多方对比，谨慎下单
C.优先线下实体店购买
D.不网购高价商品
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22.
你网购遇到最多的问题（可多选）？【多选题】
A.实物和图片宣传不符
B.商品质量差
C.物流慢、丢件破损
D.商家虚假宣传
E.售后退换货麻烦
F.价格虚高，先涨价再打折
G.没有遇到问题
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23.
 如果收到商品不满意，你通常怎么做？
A.联系商家退货退款
B.和商家协商补偿
C.给差评，不退货
D.嫌麻烦直接留下
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24.
你遭遇过网购虚假宣传吗？
A.多次遇到
B.偶尔遇到
C.从未遇到
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25.
 你对网购平台的售后保障满意度？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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26.
 你是否会因为直播间网红推荐下单？
A.经常
B.偶尔
C.很少
D.从不
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27.
你认为网购相比线下购物最大缺点？
A.看不到实物，容易踩坑
B.退换货麻烦
C.个人信息泄露风险
D.缺少购物体验
E.没有明显缺点
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28.
你担心网购存在哪些安全问题（可多选）？【多选题】
A.个人信息泄露
B.支付安全
C.买到假货
D.商家跑路无法售后
E.没有担心
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29.
未来，你网购的消费趋势？
A.网购占消费比重继续增加
B.维持现在水平
C.减少网购，更多线下购物
D.不确定
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30.
你认为网购平台最需要改进的地方（可多选）？【多选题】
A.打击假货、虚假宣传
B.优化物流服务
C.简化售后流程
D.保护个人信息
E.管控直播间带货乱象
F.降低商品价格
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31.
你是否愿意向同学推荐体验好的网购店铺/商品？
A.愿意，经常分享
B.偶尔分享
C.不会分享
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32.
你对大学生网上购物还有什么想法或建议？
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